為進一步提升新商通系統運行質量和終端客戶掃碼質量,甘肅嘉峪關市公司以“四舉措”為抓手,不斷提高新商通系統正常使用率和掃碼準確率,確保新商通系統高質量運行。
不斷強化經營意識。通過小組會議和日常拜訪,進一步引導客戶轉變傳統經營觀念,植入創新意識,讓客戶充分認識到使用終端信息系統的便捷性、高效性、實用性。形成“隨賣隨掃、即掃即結”銷售習慣,不斷提升客戶經營意識。
扎實做好功能服務。持續做好新商通系統十個模塊功能的講解服務,提高客戶對系統的熟悉程度,達到讓客戶全面掌握店鋪經營情況、深入了解商品動銷態勢的效果,充分挖掘系統各大模塊的功能。
持續進行日常跟蹤。利用微信小組群通報每日掃碼情況,以登錄天數和掃碼筆數為主要指標,對于掃碼筆數日均低于20筆的客戶,連續2天未登錄系統的客戶,通過電話聯系、實地拜訪等方式督促客戶使用系統,提高新商通系統的使用率。
著力加強問題指導。對掃碼異常客戶進行信息追蹤,及時關注客戶掃碼槍使用情況,檢查店內網絡線路連接情況,避免出現系統數據無法及時同步的問題,對出現的異常問題及時給予解決,并加強使用指導,保證新商通系統的運行質量。
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