為了進一步提升客戶經理的服務能力,為“元春”工作打牢基礎,江西省撫州市宜黃縣局多舉措加快推動營銷隊伍轉型升級。
一是轉變工作理念。組織營銷人員集中培訓,樹立以市場為導向、以消費者為中心、以零售戶滿意度為宗旨,服務為先、服務至上的營銷理念,統一“元春”期間營銷重點工作的宣傳口徑。
二是調整工作重心。從原來的“盯訂單、盯銷量”為重心轉移到夯實市場基礎、培育重點品牌、優化客戶分布、提高服務水平等工作上來,實現從“拉銷”向“營銷”的轉變。
三是創新工作方法。加強對市場信息數據的采集、分析和應用,實現從經驗營銷向數據營銷的轉變,提高營銷工作質量和效率。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察