為進一步提升終端建設質量和運行管理水平,切實讓零售終端發揮功能實效,江西省南昌市西湖區局多管齊下推進現代零售終端建設提質增效。
一是加強優秀終端打造。按照市局終端分級標準,從卷煙零售戶商圈地理位置、卷煙經營能力、店鋪硬件配置、守法經營等多維度打造終端示范店,引領終端建設發揮示范作用,以點帶面調動其他零售戶參與終端建設的積極性。
二是加強形象標識展示。通過區局自制“四合一”宣傳告知單的粘貼和發放,提高“小澄”終端標識的曝光度和辨識度;利用小澄體驗店和小組之家,進一步凸顯零售終端的展現效果,吸納更多卷煙零售戶主動進行終端改造。
三是加強出樣“亮化”陳列。引導卷煙零售戶使用推煙器,逐步以創新的“單包陳列”取代原有的“條包出樣”,并鼓勵卷煙零售戶通過LED燈帶“亮化”柜臺和背柜,讓終端陳列在夜間也有獨特的展示效果,提高卷煙盈利水平。
四是加強日常標簽維護。落實客戶經理對卷煙零售戶走訪內容,定期對卷煙陳列、明碼標價及時進行跟蹤維護,通過統一、整齊的陳列吸引消費者眼球,提高消費者在消費過程中的舒適度,提升客戶服務滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察