為全面規范專賣執法行為,提高客戶滿意度,江西省撫州市宜黃縣煙草專賣局(分公司)不斷提升專賣隊伍執法水平。
一是強化理論學習。將學習常態化,組織專賣人員經常學習和溫故煙草專賣相關法律法規知識以及“三項制度”等工作規范和要求,不斷提升專賣隊伍理論知識水平,進一步打牢業務“基本功”。
二是規范執法行為。要求專賣執法人員檢查前主動出示證件,亮明身份,說明來意。在執法檢查中注意言行舉止,避免翻動與執法無關的物品,檢查后對檢查過的物品按原位置擺放好,樹立文明執法形象。同時做好執法全過程記錄,實行痕跡化管理。
三是強化執法監督。通過開展行政回訪、案卷自查、案卷互評以及抽查執法記錄視頻等形式對案件查辦全過程進行監督,嚴格落實審核把關制度,切實發揮案件辦理過程中的執法監督實效,杜絕執法風險?!?/p>
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察