卷煙銷售,是煙草行業經濟運行的“牛鼻子”;市場狀態,是卷煙銷售工作的“定盤星”。
2020年以來,云南省紅河哈尼族彝族自治州煙草專賣局(公司)堅持“總量控制、稍緊平衡,增速合理、貴在持續”方針,尊重市場、遵循規律、遵守規則,更加注重銷售規律分析,準確把握市場形勢變化,加大精準調控力度,推動全州卷煙營銷高質量發展。
點面結合 應勢而為
今年3月下旬,一場“考試”在紅河州局(公司)進行——紅河州局(公司)黨委分別聽取各縣市局(分公司)領導班子工作匯報。其中,調優卷煙市場狀態是重點。
紅河州局(公司)局長、經理鄧云龍認為,調優卷煙市場狀態是一項系統性工作,解決人的思想問題應放在首位。
對此,紅河州局(公司)將調優卷煙市場狀態列為本年度六個“一把手工程”之一,明確各縣市局(分公司)主要負責人為第一責任人,同時要求進一步壓實責任,細化措施,列出時間表,明確具體工作責任人,穩扎穩打、真抓實干,確保各項工作任務落實到位、取得實效。
調優卷煙市場狀態,須點面結合,全方位推進。
基于此,紅河州局(公司)以市場為導向,以客戶為中心,圍繞“切實滿足市場、引導市場、服務市場、調控市場”的思路,加快構建市場化運作的現代卷煙營銷體系,推動形成“市場需求有效滿足、卷煙品牌有序競爭、零售客戶有所選擇”的市場新常態。
——優化貨源投放策略。紅河州局(公司)明確調控目標,從投放總量、投放品規、投放檔位等維度,結合卷煙品規價格到位率、訂足面、訂足率等指標調整投放策略,嚴格按市場需求、市場狀態、品牌屬性和檔位投放規則制定精準投放策略,保證均衡銷售。
——加強卷煙價格動態跟蹤分析。他們每周采集主銷品規及重點監測品規市場價格,結合云南煙草商業系統“三級卷煙市場監測”周報告及總量控制各品類情況,通過關注品規的訂足率、訂足面,新品的成長性及穩定性,逐步培育規模大、價值高、競爭力強的全國性品牌。
——以品牌培育引領結構升級。深化品牌引入退出管理,優化品牌(規格)數量,實時優化貨源采購、精準投放策略,加快形成“主導規格為支撐、護衛規格能替代、潛力規格有發展”的品牌格局,加快推動品牌發展重點從規模擴張向結構優化轉變。
隨著一系列舉措的落地實施,紅河州局(公司)貨源投放策略持續優化,銷售節奏更趨合理,重點主銷品規量價匹配、供需平衡、庫存合理,市場狀態進一步優化。
精準施策 有的放矢
穩住“定盤星”,既要“猛藥去疴”,也要“善烹小鮮”。
“推進卷煙營銷市場化取向改革,實現調優市場的目標,規范是根本。”紅河州局(公司)副局長陳敬認為。
為進一步規范零售客戶經營行為,紅河州局(公司)出臺制度,明確了卷煙營銷環節中的不規范經營行為,確保卷煙市場長期保持良好的運行秩序。
在紅河州局(公司)卷煙營銷中心,工作人員通過省級卷煙營銷平臺的“訂單瀏覽器會話標志相同”查詢功能,實時從源頭上篩查大戶控制小戶等不規范經營行為。
針對自身的難點、堵點問題,各縣市局(分公司)結合實際克難攻堅,創新舉措紛紛出臺——
石屏縣煙草專賣局(分公司)為提高市場需求預測分析水平,堅持重心下移,采取隨機走訪零售客戶和消費者等方式,在深入調查了解消費需求的基礎上,結合品牌終端掃碼銷售平臺開展市場真實需求預測分析,準確掌握消費市場真實品規需求動態。今年截至目前,石屏縣局(分公司)市場需求預測準確率達到90%以上。
借打造“中國(云南)自由貿易試驗區”的東風,河口瑤族自治縣煙草專賣局(分公司)建立市場消費需求信息反饋機制,根據自由貿易區不同功能區的劃分,實時收集消費需求變化信息,形成“客戶服務站—區域市場部—卷煙營銷中心”的品牌消費需求信息反饋鏈條,充分滿足各類消費群體的多元化需求。
調優卷煙市場狀態的成效如何,零售客戶最有發言權。“除二三月份受疫情影響銷量略有下降以外,其他沒有太大的變化。”12月10日,在紅河州局(公司)授權第三方組織的客戶調查中,石屏縣異龍鎮零售客戶楊明艷說,目前她店里的卷煙零售收入,已超過小店總收入的一半。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察