湖北省丹江口市煙草專賣局（營銷部）采取“宣傳到位、走訪到位、服務(wù)到位”三個(gè)到位舉措，及時(shí)掌握市場(chǎng)狀態(tài)，強(qiáng)化分析研判，切實(shí)提升節(jié)前客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　丹江口市局（營銷部）要求營銷部門充分利用多媒體手段，把文字宣傳內(nèi)容制作成美篇、H5和微視頻，力求讓零售客戶聽得懂、能領(lǐng)會(huì)、用得上，確保宣傳實(shí)效；營銷人員增加客戶拜訪頻率，向客戶傳授節(jié)日期間經(jīng)營技巧，堅(jiān)持“日小結(jié)、周大結(jié)”，對(duì)市場(chǎng)走訪服務(wù)收集到的信息進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求走勢(shì)，科學(xué)分析客戶經(jīng)營困難，為客戶提供合理建議。同時(shí)，客戶經(jīng)理和專賣管理人員結(jié)對(duì)走訪市場(chǎng)，廣泛收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶經(jīng)營信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，全力幫助客戶解決難題，提升客戶滿意度。