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近期，廣東省湛江市煙草專賣局（公司）多角度考慮物流從業人員所需知識、技能及素質，加強員工業務技能培訓。
提高法律素養。湛江市局（公司）組織物流從業人員學習民法典及安全生產法相關知識，對分揀員組織機械安全知識培訓，對送貨員、駕駛員組織車輛安全知識培訓，提高全員安全生產意識。
加速職能優化。根據職能優化工作安排，送貨員隊伍職能優化后工作職能發生變化，部分送貨員尚需適應，湛江市局（公司）注重對送貨員進行情緒管理和客戶服務相關內容的培訓，旨在提升送貨員的適應能力、提高其客戶服務技能。
提升管理質量。湛江市局（公司）充分利用QC小組活動這一載體，通過技改、設備優化、工藝流程優化等方法不斷降低設備故障率、提高作業效率。為實現工作效率持續提升，他們對儲配人員進行現場管理及班組管理知識培訓，傳授先進經驗，激發全員參與熱情，明確任務職責和方法步驟，讓全員懂得做什么、如何做，為卷煙保供應提供保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
