近期，廣東省湛江市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）多角度考慮物流從業(yè)人員所需知識(shí)、技能及素質(zhì)，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　提高法律素養(yǎng)。湛江市局（公司）組織物流從業(yè)人員學(xué)習(xí)民法典及安全生產(chǎn)法相關(guān)知識(shí)，對(duì)分揀員組織機(jī)械安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)送貨員、駕駛員組織車(chē)輛安全知識(shí)培訓(xùn)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　加速職能優(yōu)化。根據(jù)職能優(yōu)化工作安排，送貨員隊(duì)伍職能優(yōu)化后工作職能發(fā)生變化，部分送貨員尚需適應(yīng)，湛江市局（公司）注重對(duì)送貨員進(jìn)行情緒管理和客戶(hù)服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，旨在提升送貨員的適應(yīng)能力、提高其客戶(hù)服務(wù)技能。

　　提升管理質(zhì)量。湛江市局（公司）充分利用QC小組活動(dòng)這一載體，通過(guò)技改、設(shè)備優(yōu)化、工藝流程優(yōu)化等方法不斷降低設(shè)備故障率、提高作業(yè)效率。為實(shí)現(xiàn)工作效率持續(xù)提升，他們對(duì)儲(chǔ)配人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理及班組管理知識(shí)培訓(xùn)，傳授先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)全員參與熱情，明確任務(wù)職責(zé)和方法步驟，讓全員懂得做什么、如何做，為卷煙保供應(yīng)提供保障。