為確保“我與客戶共成長”主題營銷活動效果,湖北咸寧市煙草專賣局(公司)聚焦黨建引領,做到政治領航有力量;聚焦終端維護,做到店面形象有顏值;聚焦客戶輔導,做到客戶盈利有保障,深入推進主題營銷活動走深走實。
聚焦黨建引領,做到政治領航有力量
咸寧市局(公司)把“黨建引領卷煙營銷,點燃企業動力之源”作為工作基調,著力打造基層市場部“黨建+卷煙營銷”及“黨建+誠信互助小組”工作理念,著力提升營銷人員理論水平和業務水平。
只有思想解放,才能推促發展。咸寧市局(公司)營銷戰線黨員干部深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論,明確自身角色定位,全面開展“我的業務我學習什么,怎么學習;我的客戶我輔導什么,怎么輔導;我的終端我維護、怎么維護,如何提升“交流討論,掀起主題營銷活動熱潮。
通過黨建與業務同頻共振,發揮黨員零售戶先鋒模范作用,同心打造經營共同體、利益共同體和發展共同體。今年以來,咸寧市局(公司)依托基層支部開展培訓5次,參與人數426人次;黨員帶頭講學開展“互講互評”培訓16次,參與零售客戶7780人次,為客戶經理技能提升和零售戶素質提升指明了方向,添加了動力。
聚焦終端維護,做到店面形象有顏值
店面形象是促進零售客戶成長的快捷途徑。全市系統營銷線立足終端亮化美化做文章,做優做實終端體系,不斷筑牢市場基礎,構建良性終端網絡生態。
立足農村市場,充分利用誠信互助小組活動,配合開展“推煙器”推廣,上門指導零售客戶因地制宜使用壁掛式煙柜。
組織云POS零售客戶開展“現場教學,現場答疑。開展云POS志愿服務活動,全力推進數據終端落地生根。
開展“最美終端評選”,帶動零售客戶靚化終端的熱情,涌現出了一批能說會道、經營理念超前的“網紅”零售戶。
同時,密切工商零三方協作,努力打造“標準統一、店鋪整潔、陳列美觀、服務優質示范街、示范店,探索文化氛圍營造新途徑,凝聚合力共同育品牌、強終端。
聚焦客戶輔導,做到客戶盈利有保障
為零售客戶謀發展,爭做品牌培育的一家人。咸寧市局(公司)依托個私協會、誠信互助小組等陣地,組織經營培訓,舉辦小組交流會,解密盈利小妙招,零售戶的參與意愿、穩價意愿、監督意愿不斷提高,市場共管、誠信互助、抱團盈利的經營環境正在加快形成。
加強客戶經營指導,爭做盈利指導的分析師。運用更加專業的知識和營銷技能,按照“一戶一策”的思路,認真分析目標客戶的歷史數據、店面所處商圈特點、卷煙消費季節因素、動銷率、存銷比信息,點對點開展盈利測算,面對面給予針對性指導。
提升云POS客戶掃碼質量,爭做經營省心的指導師。加強對零售終端掃碼工作的意義、操作方法等內容的宣傳指導,提高客戶對信息采集工作重要性的認識,通過開展終端客戶觀摩、研討、比照、交流等活動,提高云POS系統使用率。
伴隨活動的持續深入開展,咸寧市局(公司)將始終堅持黨建引領,始終以維護好、實現好零售客戶利益為落腳點,貫穿“深實嚴細久”的工作標準,以更加昂揚的斗志,更加飽滿的激情,更加務實的作風,著力實現“四個加速成長”,譜寫與零售客戶高質量共同發展的新篇章!
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