為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)中心煙草零售許可證辦證窗口工作,2020年以來,廣西壯族自治區(qū)欽州市煙草專賣局(公司)緊盯“三個環(huán)節(jié)”確保政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。
一是緊盯“事前”環(huán)節(jié)。利用政務(wù)中心大廳和互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號等方式,大力加強(qiáng)網(wǎng)上辦證宣傳及服務(wù)指南宣傳,做到讓每個前來“辦事”的群眾都熟悉辦理流程,明確準(zhǔn)備材料,了解注意事項,實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿”。
二是緊盯“事中”環(huán)節(jié)。在辦理環(huán)節(jié)推行“馬上辦”“快速辦”“隨時辦”服務(wù)模式,實(shí)行政務(wù)服務(wù)最多“跑一次”。同時,新辦證以外的許可項目做到當(dāng)場辦結(jié),并把網(wǎng)辦率納入專人月度專項指標(biāo)進(jìn)行考核,切實(shí)提高“事中”服務(wù)水平。
三是緊盯“事后”環(huán)節(jié)。推行法律文書郵寄送達(dá),切實(shí)簡化審批流程,實(shí)行電子化歸檔,同時,嚴(yán)格落實(shí)“好差評”制度,并對行政許可服務(wù)工作開展定期檢查,促進(jìn)工作效率和效能雙提升。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察