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“哎呀，這是我為了感謝你們煙草，送的一點小小禮品，你們怎么又給送回來了？”近日，廣西壯族自治區崇左市轄區的兩名零售客戶分別將兩份禮品送到城區、寧明營銷部門衛，讓客戶經理收下，就離開了。客戶經理知情后，立即上門主動將禮品退還給零售客戶。
原來，該客戶一直以來都得到客戶經理耐心細致的幫助和指導，使得其店鋪盈利水平連年提升，特別是2021年元旦以來，天氣特別寒冷，客戶經理放棄休假時間，想客戶之所想，急客戶之所急，早早把卷煙送到客戶店面，還幫助陳列卷煙，解決了燃眉之急。這種無私奉獻的精神，讓人非常感動，該客戶才想著送給客戶經理一點小小的禮品，沒想到又給送了回來。
“金杯銀杯不如好口碑！”廣西壯族自治區崇左市煙草專賣局（公司）始終堅持以人民為中心的發展思想，踐行“真誠服務，至善至美”的服務理念，全心全意做好客戶服務工作，贏得零售客戶良好口碑，攜手零售客戶共同推進崇左煙草高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
