春節來臨,為滿足零售客戶和消費者的需求,日前,江西省贛州市石城縣煙草專賣局(分公司)采取三項措施,全力做好春節期間卷煙營銷工作。
調整貨源投放計劃,盡力滿足市場需求。根據往年的銷售情況和近期客戶經理對市場的走訪,進行市場分析預測,幫助零售客戶制定卷煙預訂單,根據訂單適時調整貨源投放計劃,重點做好高、中、低各檔次卷煙合理搭配,針對不同級別客戶,采取不同投放標準,對客戶需求的暫缺品牌,向客戶介紹同檔次的其他品牌,并及時指導客戶按訂單訂貨,以滿足節日市場供應。
增強服務意識,提升服務質量。客戶經理增強服務意識,始終保持以客戶為中心的服務理念,突出抓好客戶的個性化、差異化、親情化服務,盡力滿足不同層次客戶需求;同時客戶經理充分發揮職能作用,為客戶提供超值服務,抓好新品牌宣傳上柜,引導消費,擴大卷煙銷量,實現企業與客戶的“雙贏”。
準時送貨,確保送貨質量。啟動應急送貨預案,增加送貨車輛,風雨無阻,確保卷煙按時送到客戶手中。
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