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煙草在線弋陽消息 近日，江西省上饒市弋陽縣區域卷煙調包事件時有發生，為提高客戶經營防范能力，弋陽縣局營銷人員集中對客戶進行“三防”教育提醒。
一是采取不同方式宣傳。因客戶區域遠近限制，客戶經理采取了不同的宣傳方式。針對較為偏遠、人流量少的客戶，采用電話拜訪、短信提醒等方式，提醒客戶提防此類事件，小心經營。針對客流量大、人群密集的客戶，采用上門走訪、微信宣傳等方式，現場告知客戶不法分子的慣用手段、作案特點和規律，增加客戶的防范能力。
二是區分不同對象宣傳。客戶經理根據客戶文化水平、經營能力、學習能力的不同進行了分類宣傳。對老年客戶主要以現場告知為主，對年輕客戶，采用微信、QQ群等科技化方式宣傳，對新辦證及偏遠客戶進行重點宣傳，切實增強客戶防范意識。
三是引導客戶自我防衛。提醒客戶一旦發現不法分子有作案嫌疑或被盜、被騙、被調包后，要冷靜處理，及時報案并與專賣人員聯系，將可疑人員的相貌特征告知執法人員，協助破案，維護自身合法權益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
