煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　2016年6月22日，青海省煙草專賣局（公司）召開會議專題聽取西寧、海東市局（公司）客戶經理轉型提質升級試點工作進展情況匯報，會議充分肯定了取得的初步成效，討論研究了工作推進中遇到的困難和問題，具體明確了要抓好的關鍵環節和重點工作。省局（公司）主要領導李德義主持會議。

　　會議指出，客戶經理轉型提質升級試點工作作為全省煙草工作會議提出的“三創”工作關鍵舉措的重要內容，是破解發展難題、助推提質增效的重要舉措。

　　會議強調，客戶經理轉型提質升級要實現由管理型向服務型轉變、由單一型向復合型轉變，最終要體現在工作業績上，這是試點工作是否成功最根本的出發點和衡量標準。一是繼續提高思想認識。要切實轉變思維定式，層層傳導壓力，把思想認識統一到國家局、省局對當前形勢的分析判斷上來。以讓零售客戶盈利為出發點，探索高庫存下穩價的有效路徑，回歸客戶經理工作初心。二是繼續苦練“內功”。向競爭型行業客戶經理看齊，努力實現從行政化向公司化轉變。借鑒和應用現代營銷平臺支持客戶經理工作，打通客戶經理職業晉升通道。三是繼續加大績效考核力度。建立充滿活力的考核激勵機制，用實實在在的業績說話。讓客戶經理從繁雜瑣碎事務中解脫出來，適度授權，做到責權利相統一。四是繼續加大服務創新力度。積極探索工商零消一體化營銷模式，向旅游市場和農牧區市場要潛力、要效益。堅持正確發展方向，創新方法手段，可以大膽簡化服務，在抓重點上求突破，在創新上求突破。