煙草在線師宗消息 為進一步抓實抓好全員營銷工作,不斷提升全員營銷工作水平,日前,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)以“服務地方區域經濟、走訪市場”為出發點,強力推進“兩煙”聯動,建立起涵蓋銷售、專賣、服務、管理等環節的協作機制,以日常基礎工作為抓手,聯手采取措施加強服務卷煙零售客戶水平。
針對專銷隊伍建設薄弱,師宗分公司把農村卷煙零售客戶服務融入公司烤煙生產服務體系之中,在密切聯系客戶的前提下解決卷煙品牌培育、市場和客戶信息收集、政策和營銷信息宣傳等方面的問題。加強煙站職工、卷煙銷售部門之間的溝通配合,有效加大對零售客戶的服務監管力度。制定相關考核辦法,煙站職工每季度單列一千元作為卷煙績效考核。通過“兩煙”互動、“兩煙”共管服務模式的建立,充分利用現有烤煙生產人員,覆蓋農村市場客戶服務管理,從而有效地解決或改善了針對農村市場服務脫節等方面的問題。持續推進零售戶自律小組建設,卷煙零售戶自發成了價格自律小組59個,有效維護了卷煙市場經營秩序。根據零售客戶的實際情況制訂相應的指導方案,提高客戶贏利水平,把上級的工作安排、目標任務弄懂吃透,把檢查流程熟練掌握,做到下市場心里有底。結合市場,對比分析、總結經驗,全面分析工作中取得的成效和存在的不足,尋找突破口,為今后的營銷服務改善工作提供決策支持。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察