煙草在線專稿　　近年來，隨著國家局精益管理的提出，價值流分析被廣泛運用于煙草行業，并發揮出積極作用。價值流是把流程中的活動細分成增值活動和非增值活動，如供應鏈成員間的溝通，物料的儲存與運輸，生產計劃的制定和安排以及原材料到產品的物質轉換過程等，從價值和浪費的角度來記錄流程。合理運用價值流工具，可以找出企業生產經營活動中存在的不足并加以改善，對于一個企業的良好發展具有非常大的意義。

　　卷煙物流作為卷煙營銷活動的重要一環，面對日漸龐大的市場需求，卷煙的倉儲、分揀及綜合管理的工作也面臨不小的挑戰。價值流分析就是先對物流運作過程中的現狀進行分析，分析每個工序和環節中的增值與非增值活動，針對物流配送的各個環節，記錄相應的時間，了解分析物流信息傳遞的路徑和方法，然后根據分析情況來判別和確定出浪費所在及其原因，為消除浪費和持續改善提供目標。最后根據煙草物流配送中心的實際情況，設計出新的價值流程，為未來的運作指明方向。

　　現狀分析

　　有別于工業生產和物流運作角度上分析的“八大浪費現象”，商業企業的浪費現象更多地表現為服務流程、工作效率、人員素質等各方面的缺陷、不足、短板等問題，因此不能直接套用八大浪費現象，畢竟煙草商業企業的浪費點與工業企業約有差異。而通過對卷煙物流作業流程中各環節的實際情況和各項數據分析可知，卷煙物流作業流程中主要存在的問題是：部分環節等待時間過長，作業人數過多，有效作業時間較短，設備綜合效率較低以及重復作業多等。

　　部分環節等待時間過長，在物流配送的過程中，補貨、開箱和分揀環節存在等待時間，而且普遍時間過長。另外，作業人數在補貨、裝箱環節的人數一般較多，效率較低。而在卷煙出庫環節以及物流分揀各環節時間較長，而有效作業時間較短，效率也較低。

　　另外，在卷煙物流配送流程中重要的分揀環節也會出現其設備使用率較低的情況，而驗貨環節也是存在重復性，導致人員及時間浪費，物流流程效率較低。

　　價值流的運用

　　價值流具有三個特點：隱蔽性，連續性和周期性。首先它是無形的卻真實存在于整個供應鏈的運作過程中，需要有關人員去挖掘。另外，它并不是某個時間段或者哪個環節才出現的，而是在整個供應鏈上連續不斷地進行的。還有，產品有其生存周期和生命周期，產品的生產、銷售隨著季節不同和某個時間段有其周期性，也體現出價值流運作的周期性。

　　那么，如何將價值流工具運用到實際的卷煙物流中，主要分為價值流分析流程與及價值流繪制流程兩個方面，下面以倉儲為例說明。

　　基于DMAIC精益改善環，將操作流程分為五大部分：建立流程檔案，繪制價值流圖，識別改善重點，問題點分析以及計劃實施總結。其中，又分為九個步驟，填寫流程檔案卡，環節耗時自動統計，進行工作質量綜合評價，繪制價值流圖，通過綜合評價及流程欠缺性等方面識別改善重點，填寫精益物流倉儲六大浪費點檢表，原因分析，制定改善計劃，實施、總結鞏固措施。

　　結合原有卷煙物流倉儲的作業流程，通過對卸貨，掃碼入庫等環節記錄節點時間，等待時間，有效作業時間以及作業人數等一系列數據，進行價值流分析，判別和確定物流倉儲的浪費點，接而進行原因分析和制定改善計劃，從而提高物流倉儲的作業效率，對整個卷煙物流作業起到促進作用。

　　上面以卷煙物流倉儲為例進行價值流分析，而價值流具有連續性，對整個卷煙物流配送流程的各個環節同樣適用。所以了解價值流的基本特點，掌握價值流的基本規律，合理運用價值流工具，對于整個卷煙物流來說具有非常大的促進意義。

　　任何企業的良好發展都離不開科學的管理，也只有運用科學的方法才能更好地找出企業所存在的隱性問題，并以科學，系統的方法進行解決，從而改善企業本身，提高企業效益。卷煙物流同樣也是如此，對卷煙物流配送過程進行梳理，采用價值流工具進行分析，找出價值和浪費點，并對浪費進行根除，才能提高作業效率，實現均衡生產，科學運作。