煙草在線專稿 “泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰,我卻知道你為了誰……”每當(dāng)聽到這熟悉的歌聲,總會使我聯(lián)想到奮戰(zhàn)在煙草物流配送一線的同志們——為了把卷煙及時、準(zhǔn)確的送到每一位卷煙零售戶手中,縱然是烈日當(dāng)空,汗水淋漓;縱使是狂風(fēng)暴雨,周身泥水,他們配送的腳步一刻也未曾停歇。他們用實(shí)際行動,抒寫著煙草行業(yè)持續(xù)發(fā)展的艱辛歷程;用滿腔的熱血,捍衛(wèi)著“兩個至上”的行業(yè)使命!
十幾載風(fēng)雨兼程,十幾載同舟共濟(jì),我們的卷煙配送司機(jī)和配送員們十幾年如一日地行走在路上,他們把最美的青春年華獻(xiàn)給了煙草事業(yè),獻(xiàn)給了卷煙零售客戶,奉獻(xiàn)給了他們所熱愛的工作。他們微笑著面對每一位客戶,同樣,客戶們也熱情的給予他們回應(yīng),似朋友,更似親人!
記得那是一個大雨紛飛的日子,作為崇左煙草的新進(jìn)員工,我需要跟隨配送線學(xué)習(xí),帶我的是配送員周叔,雖然他已年過50,但從身形和精氣神來看,宛如二十出頭的小伙子,做起工來十分麻利。車外的雨越下越大,鄉(xiāng)間的道路格外泥濘,我不自主的問了一聲:我們是不是等雨小些,再去下一戶啊?周叔平靜的回答:不行啊!客戶已經(jīng)在門口等著了。轉(zhuǎn)眼到了送貨地點(diǎn),他嫻熟的拿好配送單據(jù)和事先用塑料紙包好的煙箱,頂著大雨便跳下了車,而零售戶也早早等在店門口,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就微笑著迎上來為周叔撐雨傘,這一幕使我明白了什么是客商一家親,什么是卷煙配送的價值,這一幕讓我至今難忘。
“千里之行,始于足下”,樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效務(wù)實(shí)、文明行業(yè)”的形象,一直是我們崇煙物流人執(zhí)著的追求。周叔只是崇煙物流人的一個縮影,您若是隨便找一位配送人員,都能講一段服務(wù)發(fā)展的精彩故事。我們信奉“知行合一、先做后說”,我們堅(jiān)持“潛心做事、低調(diào)做人”,我們追求卷煙零售戶、消費(fèi)者和政府的滿意度,我們以對國家、企業(yè)、零售戶及消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,謙虛謹(jǐn)慎,兢兢業(yè)業(yè),流了許多汗,吃了不少苦,但我們快樂著、幸福著、前進(jìn)著,這是我們的優(yōu)秀品格,是帶領(lǐng)我們實(shí)現(xiàn)“煙草夢”的寶貴財富,是我們助力祖國早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興奮斗目標(biāo)的力量源泉。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察