煙草在線專稿　　新年伊始是人們走親訪友、與家人團聚的大好時機，然而在四川省宜賓市煙草公司物流中心，廣大一線人員依然奮戰在各自的工作崗位上，用實際行動演繹著一個個“情系客戶、無私奉獻”的動人故事。

　　“關鍵時刻，咋個能掉鏈子”

　　“困難像彈簧，你弱它就強，我們要做勇于踩彈簧的人。”困難面前，送貨部部長吳敏總是以微笑面對。

　　今年“開門紅”期間氣溫驟降，吳敏感冒加重，高燒反復發作，面對繁重的工作任務，她忍著疼痛堅持工作。因為放不下手中的工作，吳敏輸液后，住院期沒滿就要求出院，傷口還纏著繃帶就回到了工作崗位。她跟正常人一樣，早晨不到7點就早早趕到單位，參加晨例會，搬運煙箱，送貨到戶……下午4點以后回到辦公室，再逐戶整理記錄，總結分析工作得失，對工作不滿意的地方單獨標記出來，最晚忙到凌晨以后才回家。送貨過程中，嗓子嘶啞、頭部隱隱作痛，但她仍堅守在一線，忙的連復查的時間都抽不出來。“我這點兒病算不了什么，現在卷煙配送工作正處于關鍵時刻。關鍵時刻，咋個能掉鏈子。”吳敏笑著對筆者說。

　　“再晚，我們也要來送貨”

　　元月二日晚上九點多鐘，珙縣巡場鎮寒風凜冽，但零售客戶黃鑫的超市里仍然人來人往、生意不斷。

　　黃鑫一邊忙著手里的生意，一邊不時地向店外張望。原來，當天是元春期間煙草公司第一次給他的超市送貨。“開門紅”需要這次訂購的卷煙做保障。“今天是開門紅第一天，是不是因為送貨量太大，他們臨時取消了我的訂單呢？”越想越著急。夜色漸濃，顧客漸少，看看時針已經指向晚上10點鐘，黃鑫幾乎不再抱希望。

　　就在他失望之時，兩束燈光照亮了店前的空地，中心送貨車來到超市門口，送貨員李剛立即從車上下來給黃鑫送貨。

　　“這么晚了，你們還在送貨？”黃鑫吃驚地問道。

　　“再晚，我們也要來送貨！”李剛說，“今天送貨量太大，來回拉了3趟貨，耽誤了不少時間，還請您諒解。”

　　“只要能送來就好，再遲我也愿意等，你們太辛苦了！”黃鑫感動地說。

　　“只要客戶理解，我覺得自己吃再多苦也值得。”李剛說。

　　然而，李剛送完貨回到中心已是凌晨五點……那一天，全市送貨量11450件，創近年來新高，送貨壓力非常大。為了打響開門紅“第一槍”，送貨員們當天凌晨五點多鐘就趕到物流配送中心進行清點、發貨、裝車。當許多人還在夢中時，中心的送貨車已經駛向城鄉的每個角落，成為寒風中一道美麗的風景。