北京市局（公司）物流中心：就地不停產技改　提升物流綜合實力

　　要學瑋

　　【就地不停產技改】

　　探索工商共庫新模式，充分應用新一代信息技術，創新使用“一體化籠車”等。技改后，出入庫效率提升70%，產能從雙班70萬箱躍至單班100萬箱。

　　北京市煙草專賣局（公司）物流中心承擔著全市3.6萬戶零售客戶的卷煙供應工作。隨著時間的推移，運行多年的工藝設備逐漸老舊，無法滿足生產需求，技術改造勢在必行。但由于成本過高等原因，易地新建或租用過渡廠房均行不通。

　　在這種情況下，如何通過就地不停產技術改造實現工藝設備全面升級，提升物流作業能力，進而增強物流環節對卷煙營銷市場化取向改革的支撐作用，成為擺在北京煙草物流中心面前的重要課題和技術難題。

　　經過反復調研分析，2016年，北京煙草物流中心正式啟動就地不停產改造項目。

　　不停產改造，關鍵在于找到合適的實施節奏。他們采用“分批分撥、少量試驗、逐步切換”的方式保證業務切換與施工節奏緊密配合，充分利用業務間歇期完成必須停產改造的內容，用2個月建成了過渡作業區域，使得“既不影響業務又實現產能升級”的設想成為現實。

　　建設過程中，他們與上海煙草集團有限責任公司北京卷煙廠探索同城工商共庫新模式，采用“一掃代三掃”方式，精簡卷煙出入庫業務流程，直接上線分揀，實現了“工業按需生產、商業騰減庫存”的目標。

　　聯合工房內，除高架庫貨架不變外，他們重新調整工藝布局，更新配套設備。比如，采用全新的出入庫系統和單機設備，出入庫效率提升70%；分揀系統合理組合件煙庫和開箱機、煙倉、輸送線、柔性包裝機，實現了細支煙與標準煙共線高速分揀；借助數據分析、機器建模技術將蜘蛛機械手與疊煙機應用于異型煙碼垛環節，突破了制約異型煙分揀效率提升的瓶頸。

　　在配送環節，創新使用一體化籠車，實現“一籠到底”，直配區裝車時間由一小時減少到10分鐘以內，中轉配送單車卸貨時間從兩小時縮短至20分鐘以內；送貨員使用智能手機完成裝車、出園、導航、到貨交接等操作，信息感知范圍延展至配送業務全過程；物流中心定制開發了微信服務號，客戶可掃碼核對、自動查詢訂單狀態等，進一步提升了物流服務水平。

　　2018年，經過近兩年的努力，北京煙草物流中心成功完成技改項目。如今，他們正聚焦成果推廣和管理升級，以全新的面貌助推物流工作邁向高質量發展的新階段。

　　天津市局（公司）物流中心：精益課題引領　打造模范樣板班組

　　焦成

　　【精益模范班組建設】

　　聚焦現場管理，細化“整理、整頓、清掃、清潔、素養”標準，使試點班組現場生產環境、工作人員精神面貌和內在素養在短時間內有了質的提升。

　　班組是企業最基本的組織細胞，是企業開展各項工作的基礎和落腳點。

　　為激活小細胞，使其釋放大能量，2018年以來，天津市煙草專賣局（公司）物流中心以作業一線班組為單位，以“精益模范班組建設”課題為引領，按照作業指標化、現場標準化、考核數據化、管理規范化要求，著力打造模范樣板班組，持續提升現場管理和企業精益管理水平。

　　為有序推進課題落地，天津煙草物流中心成立精益模范班組建設工作領導小組，按照“試點先行、補齊短板、逐步推廣”的原則，選取了史斌班組、趙盛林班組、宋利班組3個分揀配貨部班組作為試點班組，分類指導、分步打造樣板班組。

　　工作的推進離不開全員參與。為激發全員活力和工作熱情，他們通過開展專題培訓，讓每名員工做好知識儲備，了解課題推進各階段的任務和目標，確保課題在較高起點啟動。通過培訓，進一步統一了思想，凝聚了共識：參與班組員工認識到本部門生產作業規范及現場管理狀況的改進空間，全面了解關注精益模范班組建設的進度節點和標準要求，對課題項目的支持率達100%。

　　推進過程中，他們聚焦現場管理這一關鍵環節，逐一細化“整理、整頓、清掃、清潔、素養”5項流程的標準，力求在較短時間內實現“模范班組”在現場環境、精神面貌和內在素養上有質的提升。

　　整頓階段，宋利班組結合分揀線工具多、物品雜的特點，依據距離最短、取用方便和安全無隱患的條件，劃定開箱刀、手套等工具的擺放位置；通過統計分析煙箱卡子等工具的取用頻次，確定了擺放數量和補充頻次，現場生產更加井然有序。

　　清掃階段，史斌班組和趙盛林班組結合分揀線死角多、清掃復雜性強的特點，通過劃分清掃責任區、建立清掃頻次和標準、建立源頭治理機制、明確大掃除的頻次和標準等舉措，進一步清除了作業現場垃圾等，創建出明亮干凈的工作環境，提升了作業質量。

　　精益模范班組建設一年多來，每位員工逐步養成重視現場管理、隨手管理現場的良好習慣，現場環境得到明顯改善。

　　青海省局（公司）物流中心：跨區整合資源　發展全省煙草“大物流”

　　任紅丹　張顯詩

　　【全省煙草“大物流”配送格局】

　　實行“集中存儲、統一分揀、分級配送”，跨區域整合線路，擴大直送范圍，中轉站精簡至8個，實現了年降低物流運行成本130余萬元、一級配送響應時間縮短24~48小時的良好效果。

　　青海，位于青藏高原東北部，平均海拔3000米以上，東西長1200多公里，南北寬800多公里。在這片廣闊的土地上，分布著2.3萬戶卷煙零售客戶。

　　面對地廣人稀、客戶分散的現實，青海省煙草專賣局（公司）物流中心通過統籌規劃、合理布局，創新采用“集中存儲、統一分揀、分級配送”的區域物流模式，跨區域整合中轉配送線路，擴大直送范圍，逐漸形成了全省煙草“大物流”的配送格局。

　　結合青海卷煙市場“小而散”的特點，他們取消8家市州公司的卷煙實物庫存，實行統一倉儲、分揀、打碼到條和配送，并依照距離遠近采取直送到戶和分級配送兩種方式。其中，物流中心負責西寧市卷煙配送到戶和將卷煙轉接至中轉站，其他市州公司中轉站負責將卷煙配送到戶。單程送貨距離最遠1400公里、最近130公里，部分交接點采用沿途甩貨方式進行配送。

　　在具體線路規劃上，他們打破全省8家市州公司行政區域劃分，按最短物流輻射半徑和順向物流流向合理規劃全省送貨線路。一方面，將部分地區中轉配送變為物流中心直送模式，并根據配送量變化合理調整派車模式，提高車輛裝載率。比如，將西寧至果洛、西寧至玉樹、西寧至海西三條單一線路直送模式調整為以提高車輛滿載率為目標的“就近便利、沿縣直送”模式，大幅減少了每個送貨周期的中轉次數和送貨里程。另一方面，積極與第三方物流合作，逐步推進鄉鎮卷煙直送。

　　為提升配送服務質量，他們根據客戶數量、地理位置等情況，將西寧市區合理劃分為5個送貨片區，設立5個送貨班組，并將原有的固定車輛、人員配送模式優化為根據送貨量動態調配模式。這樣一來，解決了市區各車輛送貨量、送貨戶數、勞動量不均衡的問題，班組化管理模式運轉順暢。

　　全省煙草物流資源優化整合后，年降低物流運行成本130余萬元，降幅達2.04%，平均單箱物流費用下家2.35%，人均卷煙配送效率提升1.44%，中轉站從32個精簡至8個，全省一級配送響應時間縮短了24~48小時。

　　山西太原市局（公司）物流中心：搭建精益管控平臺　實現物流“三個升級”

　　智慧　王婷

　　【精益物流管控平臺】

　　采用生產集控和大數據分析技術，搭建信息化管控平臺，使其與倉儲分揀執行系統等對接，對物流作業過程進行實時、全面管控，實現了訂單、費用等方面的可視化管理。

　　一直以來，山西省太原市煙草專賣局（公司）物流中心堅持“制度管人、數字管事”理念，在完善各項制度、標準的同時，對各項作業數據進行匯總采集、多維分析，形成日收集、月匯報、月考核的監控體系。但在實際應用中，存在標準數量多、數據統計耗時多、準確性低等問題。

　　為破解管理難題，近年來，太原市局（公司）充分應用信息化技術，逐漸搭建起了“全面覆蓋、全面感知、全程控制、全面提升”的精益物流管控平臺，通過優化現有物流信息處理模式，減少信息處理準備時間，提高處理效率，實現了物流智能化、移動化管理，推動了物流“服務升級、管理升級、創新升級”。

　　既要做好基礎管理，又能為客戶提供增值服務，是物流中心建設精益物流管控平臺的主要目標。他們采用生產集控和大數據分析技術，搭建“資源配置、效率監控、費用控制、設備運維、績效考核”五大模塊，并設置時間、數量、效率、定額、考核五類管控指標，實現了生產、作業、訂單、費用等六個方面的可視化管理，使數據好統計、指標可對比、分析有應用、結果能考核。比如，借助該平臺，可以實時掌握客戶、工業企業司機的滿意度和其他訴求，并能對關鍵服務指標進行分析，為及時改進服務策略提供有效數據支撐。