煙草在線專稿　　在店鋪中，作為標(biāo)配設(shè)施的收銀臺起到了至關(guān)重要的作用，每天所有的顧客都要到收銀臺前來付款，是顧客流動最頻繁的區(qū)域，它決定了收銀臺的流量優(yōu)勢，而且直接影響了店鋪的總體形象，當(dāng)然還有一些特殊商品的特殊展示作用。大家一起來聊聊您的收銀臺的作用有哪些？收銀臺在使用上應(yīng)該注意什么，應(yīng)該如何利用會更好的發(fā)揮作用？?

　　選對位置作用大

　　店鋪擺設(shè)收銀臺在什么地方最好呢，怎樣才能更有利于事業(yè)發(fā)展呢？更能帶來財運呢？很多店主都想知道其原因，現(xiàn)在就為大家分析一下。

　　很多暢銷商品多是擺放收銀臺周邊，而收銀臺就應(yīng)該放在進門很顯眼的地方，方便顧客購買，如果從最外面購買以后，又要到最里面交錢，很多顧客會有抱怨，而且在交款途中要經(jīng)過兩邊柜臺內(nèi)，這樣店主可以用余光看見顧客的一舉一動，即便有些有“想法”顧客，也會覺得不好意思。比如，當(dāng)一位美女買了一袋洗衣粉，又在收銀臺跟前買了口香糖，算賬的時候，這袋洗衣粉沒有拿到柜臺上，但是我已經(jīng)用余光看見了，所以，我就說“美女，是不是把那袋洗衣粉忘了？”這樣避免了尷尬和損失。

　　收銀臺就相當(dāng)于“瞭望窗口”，可以看到全店內(nèi)的環(huán)境和動態(tài)。另外，從風(fēng)水學(xué)角度看，財宜動不宜靜，資金周轉(zhuǎn)率本來就是一項重要的財務(wù)指標(biāo)，財要流通才好，因此收銀臺最宜安放在進門處不遠的地方，通過進出門店人流引動財氣的流動。一般來說，門外街道車流人流如果多是從左往右走的，那么，收銀臺就應(yīng)設(shè)在右邊入門不遠處，門外街道車流人流如果多是從右往左走的，那么，收銀臺就應(yīng)設(shè)在左邊入門不遠處，那一點就是本門店的財位所在。

　　街道門店的財位一般以人流方向來定，街道車流人流由左往右走的多，財位就定在右側(cè)入門一兩米處，在這個地方設(shè)收銀臺比較吉利，街道車流人流由右往左走的多反之。

　　收銀臺的擺設(shè)非常重要，擺放得位會增加財氣，擺放不得位會削弱財氣。其他經(jīng)營場所依理而定就是了。

　　用新品突出亮點

　　為了經(jīng)營好傳統(tǒng)工藝純手工釀造的酒頭酒，我建立了一個名為“覓食手工坊”的微信群，將眾多純手工美食家們都聚到一起，互相交流。聊得熟了，他們都希望能借我的平臺做做銷售。

　　收銀臺的位置是每個顧客都要經(jīng)過的地方，也是即興消費的地方所在。顧客臨走的時候很容易在這里買上一件新鮮的感興趣的商品。新商品或促銷的商品放在這里很受關(guān)注。但如何能利用好它，還是有一定原則的。

　　在這里我要提醒大家，“要注意，商品不能亂擺放，要放整齊，顏色差開，讓顧客一目了然。”收銀臺面積小，亂七八糟的東西一定不要放，像一些工具什么的都要收拾干凈，放進抽屜。上面擺放吃食東西就要只擺放吃食，絕對不能吃食和日用品或煙酒等一起混放。最好用一種新品，讓這個新品突出造型亮點或者本身的特性亮點，讓顧客一樣看見就有吸引力。

　　隔一段時間，需要用另外一種新品來替代，總是讓收銀臺常換常新的感覺。這個辦法確實不錯，不僅可以用新品來裝點整個店鋪，還能很好的推薦新品，一舉兩得。

　　時節(jié)專門體驗區(qū)

　　收銀臺是顧客流動最頻繁的區(qū)域，收銀臺的巧妙利用，會為店鋪帶來更多的利潤。我家的收銀臺做好本職工作的同時，還身兼數(shù)職。

　　如果在平時，收銀臺上我會放一些口香糖、泡泡糖、棒棒糖，體積小的商品。一旦遇到節(jié)日，收銀臺就成了宣傳和體驗節(jié)日商品的體驗區(qū)了。

　　情人節(jié)時，收銀臺是情人節(jié)專區(qū)。我在收銀臺旁擺了一圈玫瑰花。收銀臺上擺上巧克力、糖果、水晶之戀等。進店的情侶，在氣氛的渲染下，會不由自主地去買。

　　中秋節(jié)，我會把收銀臺裝扮成月餅的體驗區(qū)，讓顧客進店或者付錢之后直接可以體驗品嘗各種口味的月餅，一舉奪得。收銀臺也是我處理臨期商品的黃金寶地。我定期清理，把臨期商品擺在收銀臺，打出醒目的處理標(biāo)識。此種方式，我屢試不爽。

　　充分利用收銀臺，還必須注意一些問題。收銀臺的高度一定要合適，不能過高或過低。我們的顧客不僅有成年人，更有兒童。太高，對兒童有一種高不可攀的感覺，時間長了，孩子便失去了光顧的興趣。

　　保護商品安全的寶地

　　開便利店，無論規(guī)模大小，都是商品交易。商品過數(shù)、結(jié)賬、打包都需要一個平臺，所以收銀臺的設(shè)置、位置至關(guān)重要，不可小覷。收銀臺是商店的中樞，要把收銀臺充分經(jīng)營好，利用好，讓它發(fā)揮最大的效益，成為自己商店的窗口和名片。

　　有人說，收銀臺不就是一張桌子嘛，有什么大驚小怪的，其實不然。每一個進店購物的顧客最終都得在收銀臺邊完成交易，他們在收銀臺邊逗留的時間也許比他們到貨架間拿貨品的時間還長。你要知道顧客在你商店多呆一分鐘就存在一分鐘的商機。所以收銀臺周邊的擺設(shè)就有大文章可做。

　　據(jù)我多年的經(jīng)營經(jīng)驗，一些小商品，那些容易順手裝兜里的零碎物件，最好放置在收銀臺邊的櫥柜內(nèi)，既容易看見又不易輕易被拿出。我習(xí)慣把商店新進的新產(chǎn)品擺放在收銀臺旁的顯眼位置，增加顧客的關(guān)注度，也方便我給他們介紹和引薦。再就是一些兒童食品小零食，或掛或貼在收銀臺和兒童齊身的位置，能夠吸引小孩子的眼球，如今的小孩子也是不可輕視的消費群體。

　　收銀臺擺放的高度要適中，做到既方便顧客，又不給不法分子留下可乘之機。另外，要注意收銀臺的邊邊角角，不要碰傷孩子。我在收銀臺上方還安裝了攝像頭，有時候跟顧客發(fā)生摩擦、顧客遺忘東西等情況發(fā)生時，都能提供有力的證據(jù)。

　　收銀臺切勿占得太滿　

　　收銀臺是一個店鋪的臉面，美觀大氣提升店鋪的氣質(zhì)，也會帶來好運。我家收銀臺是用結(jié)婚時的大廚改裝的，實木貨，比一般的收銀臺大而寬，而且和地面一色，結(jié)實耐用又大氣，給我也帶來好人氣。每個進店購物的顧客，都會在收銀旁邊逗留一段時間，收銀臺是很好的宣傳“黃金地”，我就把新進的白酒緊貼收銀臺擺一圈，顧客一進門就會發(fā)現(xiàn)，咨詢購買。

　　由于，收銀臺臺面大，我把口香糖、棒棒糖、口嚼糖、酸酸棒的小零食擺在上面，結(jié)賬時，方便找零。顧客在結(jié)賬時，就會看到，自然會順手挑選自己喜歡的零食。特別是帶小孩的顧客，孩子看到這些零食，一定吵著要購買，這時家長一般不會拒絕。我發(fā)現(xiàn)，放在收銀臺上的零食比放在貨架賣的快得多。

　　為了讓收銀臺發(fā)揮更好的作用，我把能利用的地方都擺上了商品，結(jié)果，經(jīng)常會發(fā)生顧客順手牽羊，或者把硬幣掉到小食品的堆里，造成了不必要的麻煩，所以，我建議，收銀臺不要放的太滿，要給顧客擺放購買的商品留出位置。

　　盡最大努力方便顧客

　　開店多年，對于收銀臺的利用我是感慨萬分。記得剛開始我認為收銀臺旁邊放點口香糖，打火機之類的商品便于激起消費者的購買欲，特別是在購買卷煙的顧客有找零的情況下，他們會毫不猶豫的選擇買個打火機或者口香糖，省的找零了。而多年經(jīng)營實踐讓我明白，收銀臺不光是收銀還可以起到一個新品促銷和臨期產(chǎn)品處理的作用，而且效果是非常的明顯。記得去年跑牛奶的業(yè)務(wù)員送來10瓶零售9元一瓶的莫斯利安新品，昨天來調(diào)貨，我說貨已經(jīng)買完了。業(yè)務(wù)員有點驚訝：多少大的超市都沒有賣得出去，你怎么會全部買完？我說很簡單啊，因為我是用心賣你們的產(chǎn)品，將新品放在收銀臺旁邊，進店的顧客放眼就能夠看到。再加上我們店主的用心推薦，也就促銷成功了。長期這樣做，有的顧客會經(jīng)常問，最近有沒有什么新的品牌，最近有沒有臨期的貨？當(dāng)然了收銀臺旁邊如果位置允許，還可以放點精致的小飾品，小包面巾紙等，這些看似不起眼，卻能點亮部分消費者的眼球。總之我的收銀臺是經(jīng)常輪回不同的商品，讓顧客習(xí)慣了購買這款品牌，我便會再重新?lián)Q個新的品牌在收銀臺旁邊。

　　收銀臺對于我們開店人來講等于是黃金位置，“誰”能榮登這個“寶座”，就能夠打開這款品牌的銷量。但收銀臺一定要整潔干凈，并且能盡可能的滿足顧客，愿各位同仁都能恰到好處的利用好我們的黃金寶座，為店里增添更大的銷量！

　　建議：

　　收銀臺的作用與禁忌

　　收銀臺是我們每個零售店所必備的配套設(shè)施之一，做為店主，我們每天都會與收銀臺打交道，那么大家是否知道收銀臺都有那些作用呢？

　　就拿我家店鋪的收銀臺來說吧，平日除了最基本的結(jié)算之外，還集宣傳、銷售，服務(wù)、休息于一體。

　　一、宣傳推銷新產(chǎn)品。我們零售店主都有這樣的體會，當(dāng)?shù)昀镞M購了新產(chǎn)品，如果我們只是擺在貨架上像其他商品一樣去銷售，其效果會大打折扣。在我店，只要有上新商物，我除了會在店外的宣傳欄里打出宣傳廣告，同時一定會在收銀臺上擺放一兩件進行宣傳，如果商品體積較大，就用宣傳海報來替代。

　　二、售前、售后服務(wù)點。每逢店里搞促銷活動時，我家的收銀臺就成了會員資料管理處，活動詳情的咨詢點。活動結(jié)束后，收銀臺又變成了贈品的發(fā)放地。另外，常年累月不管店里售出的任何商品，只要出現(xiàn)問題，收銀臺就是解決顧客后顧之憂的售后服務(wù)點。

　　三、休息、溝通場所。為了方便顧客在購物疲勞時能有個休息的地方，我還在收銀臺一側(cè)放置了坐凳，這樣顧客在休息的同時，我還可以利用空閑時間與顧客的溝通交流，這樣不僅增進了我與顧客間的親密度，還能近距離了解廣大顧客的需求和心聲。

　　別看小小收銀臺是塊方寸之地，一個美觀的收銀臺不僅會帶給顧客賞心悅目的美好購物體驗，它還能直接影響到店內(nèi)商品的銷售，也是我們店鋪的