煙草在線專稿　　作為卷煙銷售渠道的末端，卷煙零售終端是產品與消費者接觸的第一前沿，是連接行業(yè)與消費者的紐帶，更是提升卷煙品牌形象的重要陣地。多年來，河南煙草在現(xiàn)代零售終端建設上從來沒有停止前進的步伐，現(xiàn)如今已經(jīng)逐步實現(xiàn)傳統(tǒng)到現(xiàn)代的蛻變，真正實現(xiàn)了“終端為王”的發(fā)展理念，為未來的卷煙銷售、營銷可持續(xù)提升注入了無窮動力。

　　如今，當你走進任何一家現(xiàn)代零售終端店，首先映入眼簾店內環(huán)境、卷煙陳列、柜臺擺放等一系列的靚麗風景線，并且每一家現(xiàn)代零售終端柜臺都標注著“現(xiàn)代卷煙零售終端”字樣，更進一步彰顯現(xiàn)代卷煙零售特色的結合，切實發(fā)揮終端品牌銷售、宣傳的作用。

　　近年來，河南煙草在構建現(xiàn)代現(xiàn)代零售終端建設過程中，著力突出終端功能，加強零售終端建設，逐步打造出一批批注重店面形象、充滿管理智慧、富有經(jīng)營能力的零售終端，為市場掌控能力的提升和知名品牌在市場的成長奠定了堅實的基礎。

　　提升終端形象　突出內在氣質

　　隨著卷煙競爭的同質化，終端亮麗陳列便成了影響銷量的決定因素。為此，河南煙草以“美化消費環(huán)境，吸引消費眼球，激發(fā)消費欲望”為抓手，以“重點突出、層次清晰、彰顯品牌、整潔靚麗、新鮮傳情、烘托氛圍、動態(tài)更新、活用載體”為策略，以“重點突出型、雙排密集型、單排圓弧型、專區(qū)彰顯型”為措施，針對不同地區(qū)市場、不同終端類型、不同規(guī)格組合，采用不同上柜及亮麗陳列展示，給力黃金葉品牌推薦專柜、上市新品宣傳專柜和消費者品吸專柜”亮麗陳列展示。并為不同類型的零售終端制定出不同的“鋪貨率、上柜率、動銷率、滿足率和成長率”考核指標。圍繞“鋪貨率、上柜率、動銷率、滿足率和成長率”，結合不同的環(huán)境、區(qū)域、業(yè)態(tài)實施現(xiàn)代零售終端亮麗陳列正向激勵考核，對“品牌組合度、出樣整潔度、價格透明度、存貨飽滿度”高且達到指標要求的零售終端給予終端亮麗陳列激勵機制，全面推動現(xiàn)代零售終端形象建設逐步走向“可視化”、“標準化”、“生動化”、“體驗化”，始終堅持現(xiàn)代零售終端亮麗陳列工作保持最佳態(tài)勢。

　　提升終端建設　突出營銷效果

　　近年來，市場競爭的日趨激烈和消費升級步伐的加快，消費者更加注重消費的環(huán)境、氛圍和體驗。而消費場所環(huán)境建設作為體驗消費的重要一環(huán)，對促進消費起著越來越重要的作用。為此，河南煙草以現(xiàn)代零售終端建設核心，緊緊把握這一消費趨勢，努力做到“形神兼?zhèn)洹韧饧嫘蕖④浻布媸?#xff0c;首要的是要在外在形象上切實做到店面招牌特色鮮明、店內衛(wèi)生干凈整潔、商品擺放規(guī)范有序，盡力營造一個讓消費者賞心悅目、賓至如歸、良好溫馨、親近親切、身心放松、誠信經(jīng)營、安全放心、刺激消費的經(jīng)營環(huán)境。河南煙草在推進現(xiàn)代終端建設過程中，主要針對市區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市、農村、主要交通沿線等城鄉(xiāng)不同區(qū)域，大、中、小商戶等不同規(guī)模，商超、煙酒店、便利店、食雜店等不同業(yè)態(tài)，本著因地制宜、突出重點、彰顯特色、便于操作的原則，制定和明確不同的現(xiàn)代終端建設標準、流程和內容。這樣，才能為卷煙的產品銷售、形象展示、宣傳促銷和品牌培育奠定良好的環(huán)境基礎。

　　提升團隊管理　突出服務意識

　　建設現(xiàn)代化的卷煙零售終端是新形勢下的新課題，在目前“老辦法不頂用，硬辦法不敢用，軟辦法不管用，新辦法不會用”的尷尬中，河南煙草在建設現(xiàn)代卷煙零售終端不斷出臺新方法、新思路、新措施，大力以思想政治工作的感召力，鞭策領導、激勵組織、鼓動員工，推動執(zhí)行。通過學習培訓、團隊協(xié)作、課題研究、工作創(chuàng)新、績效管理、考核激勵等方式，持續(xù)完善“市場保障、貨源供應、客戶盈利、隊伍轉型、機制創(chuàng)新、信息支撐”等保障機制，妥善處理終端建設中“務虛”與“務實”、“激勵”與“推動”的辯證關系。大力開展競聘上崗、技能比賽、崗位練兵等活動，倡導感恩、責任、奉獻、理解、忠誠和珍惜，切實提升“網(wǎng)上訂貨、品牌培育、精準營銷、終端建設”等現(xiàn)代營銷服務技能，增強運用信息網(wǎng)絡系統(tǒng)“服務終端、掌控終端、利用終端”為銷售結構轉型服務的本領，積極開展“終端服務金葉衛(wèi)士、終端培育金葉衛(wèi)士、營銷創(chuàng)新金葉衛(wèi)士、特色街創(chuàng)建金葉功臣、金點子金葉標兵”等評選活動，來激勵營銷隊伍“學習力、凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力”的不斷提升，使“自主操作、自我管理、自覺提升”成為習慣，更好地為現(xiàn)代零售終端提供優(yōu)質服務理念。

　　總之，現(xiàn)代終端建設是一項持續(xù)漸進的工程，隨著市場環(huán)境及人民生活水平、需求觀念的變化，在終端建設方面會不斷遇到新的問題，重視現(xiàn)代零售終端的建設與管理，提高終端控制力，增強品牌競爭力，著力提升終端卷煙經(jīng)營獲利水平和品牌發(fā)展能力，河南煙草在不斷總結、實踐、完善和提升，最終實現(xiàn)客我雙贏、共同發(fā)展的終端建設目標。

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