三個(gè)步驟，讓店鋪重?zé)ㄐ律?/h1>

2018年07月25日 來源：煙草在線 作者：肖昀

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　　煙草在線專稿　　一提到整合，我們的腦海中大多數(shù)想到的是企業(yè)之間的資源整合，并購(gòu)、資產(chǎn)重組之類的“大手筆”。這種“大手筆”，似乎跟我們小小的零售店沒有關(guān)系。可是，我們的零售店也要發(fā)展不是？放眼如今的零售業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，京東開始發(fā)展線下了，順豐開起無人便利店了，連萬科這些地產(chǎn)大佬們，也紛紛放下身段，爭(zhēng)奪零售業(yè)這最后一公里。這種情況下，我們必須放大自己的格局，用戰(zhàn)略的眼光來看待自己的零售店，再不行動(dòng)起來，未來恐怕只能悔不當(dāng)初啦！所以，今天我們就來聊一聊怎么通過整合措施，來實(shí)現(xiàn)零售店競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。

　　為了簡(jiǎn)明扼要的說清楚，我們使用管理學(xué)中流行的“5W1H”法進(jìn)行敘述。這個(gè)方法是啥，感興趣的可以百度，今天我們只說三件事，只要這三件事搞明白了，一切就迎刃而解了，就是這么任性。

　　三件事：

　　1.what（是什么）--什么是整合

　　2.why（為什么）--為什么整合？

　　3.how（怎么做）--怎么整合？

　　毛主席說過，不打無準(zhǔn)備之仗。既然要整合，我們就得首先明確什么是整合。整合的確是指資源的重新組合，但如果只是簡(jiǎn)單的1+1=2，那它并不是一個(gè)合格的整合。整合就是把原有的資源最大化的利用起來，互為補(bǔ)充，互相利用，使資源發(fā)揮最大化的效果，從而取得1+1>2的效果。這也是我們這篇文章要達(dá)到的目的。

　　那為什么要整合呢？前面說的很清楚了，當(dāng)然是因?yàn)橐l(fā)展。那為什么整合了就能發(fā)展呢？且聽這么一個(gè)故事：有個(gè)農(nóng)夫家里有很多地，他有三個(gè)兒子，按理說應(yīng)該不愁農(nóng)活沒人干。可惜老大長(zhǎng)得高高大大卻身體瘦弱，干不動(dòng)，老二腦子聰明，成天嚷著要去外面見世面，不愿意干，只有老三力氣很大能干活，但又是個(gè)憨直的人，讓咋干咋干，不愿動(dòng)腦子。農(nóng)夫成天發(fā)愁啊，心想自己的家業(yè)難道就這么沒了嗎？有一天，遠(yuǎn)方表弟來看他，農(nóng)夫就說了他的煩惱，表弟哈哈一笑說，老哥，你真是守著金山?jīng)]飯吃，三個(gè)孩子各有所長(zhǎng)，為啥全讓種地呢？你試著找?guī)讉€(gè)肯賣力氣的跟老三一起干活，讓老大搞管理，老二出去跑銷售，不出幾年，你的家業(yè)肯定大不一樣了！

　　農(nóng)夫半信半疑的做了，三個(gè)孩子各自發(fā)揮了長(zhǎng)處，農(nóng)夫家里很快發(fā)展起了產(chǎn)銷一條龍的現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)。

　　其實(shí)這就是整合的思路，我們開店也一樣。店鋪、店里的商品、員工、消費(fèi)者等等，都可以看做資源的一部分，而我們是把資源的效用最大化的發(fā)揮了呢？還是守著金山?jīng)]飯吃？

　　那怎么整合呢？俗話說“授人以魚不如授人以漁”，我們把思路里出來，至于具體的操作，還需要根據(jù)店鋪實(shí)際來具體規(guī)劃。

　　第一步：挖掘。整合之前，我們必須深入了解自己現(xiàn)有的資源是什么，有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了便于操作，我們把資源分為人和物兩類。人，指我們自己、店員、消費(fèi)者、供貨商、甚至周邊其他店鋪的老板、自家親戚等等。物，指的是店鋪（位置、大小、裝修），貨品，設(shè)備（貨架、柜臺(tái)、電腦、收銀機(jī)、廣告燈箱），資金等等。

　　現(xiàn)在就拿出一張紙來開始寫，在“人”這一類，想到誰寫誰，在“物”這一類，看著自己店的情況寫。越細(xì)越好，越具體越好。列出資源后，開始找優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。如果沒有明顯的優(yōu)劣勢(shì)，或者自己分辨不出來，那就寫客觀事實(shí)。

　　第二步：聯(lián)想。列出了擁有的資源之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)原來自己如此富有，但以前卻從沒有發(fā)現(xiàn)。所有的關(guān)聯(lián)人物、物品，都清晰的寫在了紙上。接下來，我們開始針對(duì)這些資源進(jìn)行整合前的聯(lián)想。聯(lián)想的過程就是不斷問自己?jiǎn)栴}的過程，我們把資源之間互相關(guān)聯(lián)，然后問自己，他們之間能否可以疊加、替代、組合。可以順著這個(gè)思路進(jìn)行：

　　1.人+人+物

　　例一：有一個(gè)親戚在經(jīng)營(yíng)早餐生意，而我的消費(fèi)者大多數(shù)是社區(qū)上班族，我能否在店里增加早餐服務(wù)（或者微波爐提供食品加熱服務(wù)）？

　　例二：我的周轉(zhuǎn)資金經(jīng)常告急，哪些供貨商提供信用卡支付、貨款賒銷服務(wù)，能否聯(lián)系開通（煙草公司就和協(xié)議銀行有信用卡支付煙款業(yè)務(wù)）

　　例三：周邊的網(wǎng)吧生意不錯(cuò)，店主張三我不大熟悉，能否與他交個(gè)朋友，然后討論由我為他店里供應(yīng)泡面火腿腸之類的食品，或者其他互相合作的事？

　　2.物與物

　　例一：店里的飲料品牌25種，哪些可以下架或者調(diào)整擺放位置？

　　例二：哪幾種商品擺放在一起可以互相增加銷量？（可以聯(lián)系營(yíng)銷學(xué)中的經(jīng)典案例“啤酒和尿布”）

　　例三：店里的空白墻面，能否設(shè)置廣告燈箱或電子顯示屏，用來播放廣告，甚至有償提供給供貨商？

　　例四：店門口的空位，能否增加其他生意項(xiàng)目？能否租給其他人進(jìn)行合作？

　　3.人與物

　　例一：我所在的位置（一般是收銀臺(tái)的位置）合理嗎？是否占據(jù)了空間或影響了顧客消費(fèi)？

　　例二：哪些商品是消費(fèi)者喜歡買的，它們的位置合理嗎？哪些是消費(fèi)者詢問過而店里沒有的，有必要增加嗎？

　　例三：我的電腦除了訂煙、上網(wǎng)，還能做些其他有益于生意的事嗎？

　　發(fā)現(xiàn)了吧，三個(gè)簡(jiǎn)單的組合，就能出現(xiàn)這么多的想法。我們也完全可以跳出這種組合的思路，直接在紙上進(jìn)行混搭，找一根紅色的筆，隨意在列出的資源上劃線，就像“拉郎配”，來個(gè)亂點(diǎn)鴛鴦譜，有時(shí)候會(huì)有不一樣的思路。

　　第三步，行動(dòng)。到現(xiàn)在，各種思路已經(jīng)很明確了，是不是有種按捺不住想要大干一場(chǎng)的感覺？且慢，我們必須講究方法。接下來，挑出一件可以行動(dòng)的事情，這件事必須滿足的條件是：不用費(fèi)很多時(shí)間和精力，馬上就能辦的；辦完馬上就能看到效果的。先從小事干起，更容易成功，也更容易有成就感不是嗎？

　　好了，這就是整合的三個(gè)步驟。其實(shí)，整合是用最少的投入，做最大化的事情，讓現(xiàn)有的資源不被浪費(fèi)，還能更加高效的利用。在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨競(jìng)爭(zhēng)的今天，發(fā)揮好現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)突破，更加具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　

　　
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