煙草在線專稿　　河北省滄州市第二屆旅游產業發展大會將于2018年9月26日至28日召開，屆時將設吳橋縣、東光縣、南皮縣、泊頭市四個會場。旅發大會推出的精品旅游路線，將串聯起吳橋雜技大世界、吳橋運河景觀帶、吳橋田園綜合體、東光縣森林公園、南皮張之洞紀念館、泊頭市十里香酒文化產業園、泊頭市運河景觀帶等多個景點景區，涵蓋了農業觀光游、歷史文化游、運河景觀游等多種旅游形態。旅發大會的召開為廣大的零售客戶帶來了無限商機，他們提前謀劃，未雨綢繆，都想在這次旅發大會中賺個盆滿缽溢。最近，在一次訂貨會上，我和幾個零售戶聚在一起。當說起旅發大會時，他們都信心滿滿，蓄勢待發。

　　吳橋縣零售客戶田老板：做好雜技文章，助推商品銷售

　　我的店鋪在吳橋縣4A旅游景區——雜技大世界南側，平時的銷售對象就是來大世界參觀的游客和周邊大第九、小第九和宋家院的村民。吳橋縣是著名的雜技之鄉，在吳橋流傳著這樣一句民謠：“上至九十九，下至剛會走，吳橋耍雜技，人人有一手”。吳橋雜技，以獨具特色的魅力感染著慕名而來的國內外游客。

　　旅發大會的召開，讓我看到了巨大的商機。最近一段時間，我一直在思考，如何利用旅發大會這個千載難逢的大好時機，把自己店鋪的生意進一步做大做強，從而提升店鋪的吸引力？經過反復思考，我覺得還得從雜技入手，突出雜技特色，讓顧客進得店來，就能感受到濃濃的雜技氛圍。于是，我一方面征求前來購物顧客的意見，讓他們為我支招。另一方面走出去到縣城幾個大商場進行觀摩學習。通過吸收顧客的建議，學習大商場的營銷思路，我找到了方向。于是，我圍繞雜技做文章，突出雜技特色，在商品的進貨上盡量融進雜技元素。

　　首先，我專門到吳橋雜技道具廠購進了一批魔術撲克、連環圈、手拋球等簡單易學的雜技表演道具，放在店里出售，以吸引顧客目光。旅發大會期間，我還準備聘請一名雜技小演員，在我的店鋪門口表演節目。第二，我到一家農副產品加工廠購進了具有吳橋特色的小雜糧。我要求廠家提供一種每袋一斤的各種小包裝雜糧，包括紅小豆、綠豆、無公害黃小米、黑芝麻、玉米糝等。以我過去經營的銷量來看，旅發大會一定會讓各地的顧客喜歡。第三，我縣的酒頭酒由于絕不勾兌，用純糧釀造，在附近幾個省市比較有名氣。于是，我專門到酒頭酒廠購進了一批酒瓶為雜技造型的酒頭酒。我相信，這種口感香醇，酒瓶造型奇特的酒，一定會深受顧客的喜愛。為了促進卷煙銷售，我還制定了促銷辦法：凡在我店購買一條卷煙的，就免費贈送一副魔術撲克或連環圈，購買三條卷煙的，贈送250ml的酒頭酒一瓶，購買五條卷煙的，贈送5斤裝小雜糧一盒。

　　吳橋縣零售客戶劉老板：打造舒適環境，吸引顧客進店

　　9月26日旅發大會召開時，中秋剛剛過去，天氣依然炎熱。顧客購物圖的是涼爽、舒適，為給顧客提供一個清涼、爽心的購物環境，也為來吳橋參加旅發大會的游客留下一個好的印象。

　　為了在旅發大會期間提升店鋪營業額，我準備從三個方面入手，把自己的商店打造成一個納涼、體閑、購物的好去處，讓顧客高興而來，滿意而歸。一是對店里布局重新進行調整，并對店內外衛生進行全面清理，給顧客提供一個寬暢、舒適的購物環境。在商品陳列上，盡量把一些帶有清涼氣息的商品上柜，如涼席、遮陽傘、冷飲、水果、遮陽帽、冰枕、涼墊等，使顧客一進店就能感受到秋季的清爽，進而產生購買欲望。同時，把店里的幾個空調調成適宜的溫度，讓顧客一進門就能感到心爽。在這樣涼爽舒適的環境中購物，他們會心平氣和地選購商品。二是每天都要熬一大鍋綠豆湯，晾到正可口的時候，放在商店進門的明顯位置，并擺放上一些紙杯。菊花茶具有提神醒腦、消暑清熱的功效，所以我會泡上一壺菊花茶，讓顧客飲用。顧客一進門，我會送上句體己話“先喝杯綠豆湯、來杯菊花茶吧”，為顧客送上一絲清涼，讓他們感受的我的真心誠意，用我的體貼、關懷來贏得顧客的好感。三是延長營業時間，方便顧客消費。大家都知道，去一個景區旅游，游客一般會在晚上到市區里轉一轉，看一看當地的人文環境、了解了解當地的風物人情，品嘗一下當地的特色小吃。旅發大會，會有大量的游客前來，為了方便這些游客的需求，我會延長營業時間，為他們準備些啤酒、卷煙、下酒菜、功能飲料等商品，以便于滿足游客夜生活的消費需求。

　　吳橋縣零售客戶王老板：巧制促銷措施，助力生意提升

　　機遇總是青睞那些有所準備的人。旅發大會，每個零售戶都會摩拳擦掌，準備在次旅發大會上大賺一把。但是，怎么才能突出自己店鋪的特色，讓顧客能發現你的店鋪，來你的店里購物呢？時代在變，很多商店的促銷卻是“一成不變”，面對漫天飛的促銷廣告，消費者對“老面孔”已經不再“感冒”，送優惠券、打折、小禮品等傳統的促銷模式，顧客已經不感興趣，他們總認為羊毛出在羊身上。活動形式大同小異，效果不明顯。所以促銷方式一定要以新取勝，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消費者的“眼球”。

　　于是，我打開電腦，開始百度，看看有什么好的促銷方案參考一下。我的性格比較特立獨行，不喜歡隨大流。大概看了一下，基本上都是積分卡、買就送、打折等，這些好像都沒什么新意。如果也效仿他們，做促銷沒有很大的意義。不行，促銷方案得重新考慮一下。既要有新意，還要能吸引顧客。通過反復琢磨，我制定出了兩條簡明扼要的促銷措施。一是購物送話費。凡在店里購物滿50元的，送2元話費；購物滿100元的送5元話費；送話費的數額依此類推。我認為這種促銷，無論是本地顧客，還是外地游客都適宜。只要購物額達到促銷要求，就立即從支付寶上進行充值。二是購物抽獎活動。只要在店里購物滿100元，都可以在抽獎箱里免費摸獎一次，獎品為牙膏、指甲刀、毛巾、洗發膏、高級喝水杯等，百分之百中獎。我相信，通過以上兩項促銷措施，旅發大會期間，我的店鋪一定會吸引眾多游客的。

　　吳橋縣零售客戶姜老板：創新服務模式，提升服務質量

　　服務始終是零售過程中不可忽視的一環。如果沒有了優質到位的服務，不僅留不住老客戶，甚至新客戶的拓展也會半途而廢。只要是來店的顧客，都要噓寒問暖，及時溝通，在親近自然的娓娓道來中拉近和顧客的距離。心理上沒有疏遠，感情上就會貼近，消費起來就會心平氣和，甚至心甘情愿。凡來店里的顧客，我都會做到來有迎聲，讓顧客感受到熱情；問有應聲，使顧客感受到真心；走有送聲，令顧客感知到溫暖。

　　為了方便外地游客，我還創新推出“網上購物”服務模式，只要顧客加入我店鋪的微信群，想買吳橋特色的商品，我會及時把商品給他們快遞出去，把線下服務向線上服務延伸，形成“店鋪購物方便、網上購物快捷、七天無理由退貨、保障顧客利益服務”的服務新模式，打通全方位服務的“最后一公里”。對顧客提出的任何商品質量問題和與商品有關的疑問都可以在第一時間、第一環節得到方便快捷、令人滿意的優質服務。在店鋪如林，競爭激烈的商海中，想要與眾不同、出類拔萃，創新服務不可或缺。對消費者來說，最為關心的是如何更方便地買到質優價廉的商品，如何得到購物服務和質量保證。消費者在購物的同時越來越看重服務的“與眾不同”。誰能滿足這些要求，誰就能贏得顧客的信任。

　　結　語：

　　旅發大會將給吳橋縣帶來無限商機，給廣大零售客戶創造新的起飛平臺，也給零售經濟創造了暖場的空間。通過旅發大會，廣大零售客戶能夠實實在在地觸摸到旅游經濟的熱度，也會給自己的店鋪帶來觸手可及的實惠。可以說，旅發大會聚集的是人氣，留下的是商機。