煙草在線專稿 去年,行業出現了一股清流——自律小組。之所以出現這種形式,是市場規范所需。該形式出現伊始,受到很多人的質疑和反對。質疑聲在于該行為與商戶的卷煙銷售行為無明顯關聯。
實際上,自律小組的意義并不僅僅是“自律”,而是為了通過自律來達到規范卷煙市場的目的。自律的本質是強調行為上的自律,即嚴格按照煙草局(公司)規定的卷煙價格進行售賣,堅決杜絕“價格自己定”的不良習慣。規范價格只是開始,后期需要通過價格這個切入點來逐步規范其他一些行為。每個自律小組有一個小組長,小組長的選取一般是該線路上比較具有權威的人。平時,自律小組長需要對所在線路的組員定期召開小組會議,一般為一月一次。開會內容多樣化,一般為強調本線路存在的問題。這種形式看似“可有可無”,但是從心理學角度來看,組織的存在,讓人多少出現心理認同感,組織內的成員對組織也會有心理認同感。長期下來,一旦心理認同感深深地植根于心中,那么該組織的一切行為習慣都將趨于統一。
目前,自律小組這種形式的存在意義逐漸顯示出優勢。在微信群的幫助下,每一組的成員會在該組微信群里實時互動有關“兩包煙”的價格問題,這些問題一旦暴露,所有商戶都將清楚地知道該組存在的“害群之馬”。
當然,所有新生事物的發展都會經歷一個不斷完善,不斷改進的過程。自律小組只是一個開始,以后還會出現更有效的形式來幫助商戶形成規范形式。其實,凈化卷煙市場,規范卷煙行為。看似是一場艱難的旅程,但是若能掌握核心問題,看到根本原因,這樣所有的問題就會迎刃而解。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察