煙草在線專稿 我的小店是位于廣西壯族自治區柳州市三江縣古宜鎮興宜街東方紅的一個十幾平米的商店,不過我這小店的卷煙生意卻不比商場超市差,大家知道為什么嗎?這次我來和大家分享我的小店生意經。
一、產品豐富庫存足
我店面的產品在這一條街來說是很豐富的,不管是雪茄煙、外國煙、各種品牌的卷煙、高、中、低檔次,都要仔仔細細的備好,只要有人問,而我沒有的,我都會在第一時間和煙草公司進貨。庫存一定要足,根據季節、消費習慣和人群特點,進行庫存預測,這個可以從現代零售終端中分析銷售和庫存信息,把貨備足,避免斷貨的出現。
二、早起不如看點賣
俗話說,早起的鳥兒有蟲吃。以前我起很早,每天天剛亮我都會準時開門,只要有人開始走動,那么我的店面都會是開的,不論刮風下雨,這是給消費者提供方便,也為自己創造利潤。不過,通過與客戶經理溝通,申請了整店打造,有了現代零售終端,我就能通過銷售時段查詢,什么時候賣的好,什么時候沒人這些信息,合理的安排我的店面計劃,有計劃的去處理一些事情,在繁忙的時間點堅守自己店面,讓自己的時間充分的利用起來。
三、新老客戶要抓牢
老客戶誰都喜歡,而新客戶也同樣重要。新客戶久了會變成老客戶,客戶的維護必不可少,不然新變老,而老客戶又溜走了。以前了解每個客戶的實際需求很難,現代零售終端給我解決了這個問題,只要是消費者來購買卷煙,只要是這附近的經常來的消費者,我會仔細的記錄他們的信息,對他們購買的卷煙進行記錄,了解他們的習慣、特點、消費水平、喜好等信息,不斷的提升對客戶的服務,達到守住客戶的目的。
四、產品宣傳有奇招
產品宣傳的途徑有很多,而我多走一條路,那就是品吸。簡單的說就是發煙給消費者吸食,通過他們自己的感受,來評價這些煙的口味,就能知道大眾的需求。新品需要宣傳,不斷的拓展新的消費者。讓這些消費者來“蹭煙”的,慢慢的就喜歡上某一款煙了,就一直在我這買,還得到了消費者的好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察