煙草在線專稿　　離春節還有兩個月，干批發生意的楊玉秋老人，已經開始春節備貨了，趁著年底大賺一筆。“兒子，把錢帶足，多進點貨，粉皮、粉條、八角、腐竹、干朝天椒、花椒、大棗多進點，過節用的多。別忘了，帶豬皮的肉肘子也沒了。”兒子瑞剛拿著提兜發動起箱車準備走，老太太又小跑過來問：“你給醬菜廠打電話了嗎？幾種醬菜沒貨了。”兒子急著要走，說：“沒打，缺什么貨你最清楚，還是你打吧，我走了。”

　　這位忙里忙外，滿頭白發，戴著一副眼鏡，腿腳利索的老太太就是楊玉秋老人。在過去，女人很少識字，但她上過私塾，讀過書，寫一手好字，經常給人家寫寫畫畫，不是家庭成分高，早就在外面闖蕩了，在那時算是文化人。別看她83歲高齡，耳不聾，眼不花，腦子特別好使，一般年輕人趕不上她，小賬用口算，大賬用算盤，“噼里啪啦”算珠一響，分毫不差，我們用計算機也沒她算的快。有時，和她說話時，她戴眼鏡卻習慣從鏡片上看人，感覺特別好笑，就像老電影里的賬房先生。

　　楊老太太開店31年，生意做得有聲有色，別人都說生意難干，她卻告訴我們，現在生活條件好了，買賣好干了，錢越來越好掙了，說的別人一頭霧水。別看人老了，腦子特別靈活，做生意非常精，在她眼里處處是商機。俗話說：“姜還是老地辣。”用在她身上再合適不過了。一個鎮有那么多開店的，就她的生意穩，又賺錢。

　　這得從十幾年前說起，她的雜食店干平平穩穩，收益不錯。有人看到她家開店賺錢了，大家跟風紛紛加入零售隊伍，由于門檻兒低，一夜之間，一條街上了十幾家店。由于商品同質化，競爭激烈，大家利潤微乎其微，硬撐著門面。楊玉秋老人的店也不溫不火，一家人守著它餓不死，也撐不著，一天白耽誤功夫，也賺不到幾個大洋。

　　轉變才有出路。老太太是做生意的人，對市場有敏感性和觀察性。精明的楊老太太到各家店里觀察學習，詢問經營情況，調研市場，考察市場，經過一番考察，她避重就輕轉變經營策略，賣別人不買的商品，專挑冷門生意做。

　　“百貨中百客”“有賣的，就有買的”她投入大資金，擴大經營項目，雜食繼續還賣著，主要經營干貨、調味品和醬菜生意。醬菜是口味調劑品，利潤空間大，競爭對手少。雖然人們天天吃點改善口味，畢竟是咸菜吃不多，也不會買來送人，銷量上不去。死蹲不是出路，走出才是活路。楊老太太讓兒子、兒媳婦趕集出攤賣，如大的集上就兩份賣醬菜的，爺倆都忙得不可分交，自然也是滿載而歸。

　　嘗到甜頭，趕集帶的商品越來越多，攤位也變大，醬菜、干貨、調味品，有加上時令品，如端午賣糯米，大棗；中秋時，再賣月餅、蜂糕；過年時，各種糖塊和點心。商品全，人脈旺，逢集雇人看攤，生意特別好。買醬菜、調味品的人，也順便捎帶著買煙，帶動了卷煙銷售。

　　一直被模仿，從來未被超越。集市上又上了幾家賣醬菜的，利潤大不如以前。敏銳的楊老太，又從瞬息萬變的市場中尋得商機，通過最早趕集賣貨拉下的人脈關系，她聯系到醬菜供貨商，通過協商，她拿下醬菜廠的醬菜經營權，成了區域代理，安丘以南市場只供她一家，其余商戶只能從她家拿貨，她從中賺差價。接著又拿到了海天醬油安丘市南片的代理權，十笏園安丘市市場的總代理權，生意越做越大，但一家人非常低調。

　　“有勢力，就有競爭力。”由于資金雄厚，商品多而全，帶來了人氣，一整天人來人往。楊老太太又是一個熱情和藹之人，喜歡和顧客拉家長里短，看似不經意的談話，她從中得到許多客戶信息，結婚的、出嫁的、生孩子的都是用煙大戶，告訴兒子送貨時順便聯系一下，及時送貨上門，顧客滿意了，才收益長久。

　　楊老太太的經營法寶：用真心暖人，用真情打動顧客。你真心對待顧客，顧客也會真心匯報你。有一次，一個騎著電動車帶孩子的婦女，停在她店不遠，滿頭大汗。她招呼婦人和孩子進店歇歇，給孩子飲料解渴，通過交談，得知是電動車沒電了，她趕緊拉出線給車子充上電，婦人掏出錢她都沒要。說：“誰還沒個困難時候，收起錢來吧。”后來，這位婦人領著弟弟專門來她店里購買結婚用品，光卷煙就拿了六十條。

　　真實，有信贏客心。一個顧客在她店里消費，有一次把錢包掉在她店里，看到后，她二話沒說，拿著錢包就送到顧客家，顧客說還沒發現錢包丟了，接過錢包千恩萬謝，成了她的忠實顧客。

　　前年，鎮上搞規劃，砸了舊屋蓋新房，老太太全款買了三間上下兩層樓房，又買了樓房后面的四間倉庫，一個大院，家里的房子夠用了。另一條街上的一位顧客有沿街房地皮，沒錢蓋房，而且位置特別好。這家人是楊老太太的老顧客，知道老太太人實在，心眼好，找到她合作蓋房，楊老太和那家人商議好，她出錢蓋四間樓房，一家兩間。房子蓋起來了，家里人才知道，兩間樓房也值三十萬，現在房子出租，一年租金將近一萬。提起楊老太太，人人伸大拇指，她人緣好，有魄力沒人比。

　　楊老太太在家批發商品，并照顧著兩個孫子，一天忙到晚。吩咐兒子、媳婦上午趕集，下午去各個村莊送貨，一點沒空閑。兒子考慮到母親年級大了，讓她退居二線，享清福。她卻說，讓她閑著渾身不自在，還閑出毛病來，不動腦子也會得老年癡呆癥，只要人不倒下，就不離開三尺柜臺，老太太人老心不老，干勁一點也不比當年差呀。兒子考慮再三，只好依著她。

　　鶴發紅顏，精神抖擻，腦子比年輕人好使，滿屋子商品，幾十種煙，進價是多少，賣價是多少，一口喊出來，客戶經理都佩服。一些老年顧客喜歡在她家買煙買酒，她最懂老年人的需求。

　　最近，老太太遇到煩心事，有年輕顧客來消費，用微信支付，由于她還不會用智能手機，失去了不少年輕顧客，這讓她非常煩惱，感覺自己太落后了，跟不上時代發展。為了與時俱進，她買了智能手機，讓孫女教她微信收款，支付寶收款。家人在旁邊觀看指導，楊老太太第一次成功微信收款時，笑的滿臉菊花開。她笑著說，干到老，學到老，八十的老婆還學巧，不能被時代淘汰。多有個性，多時髦的老太太呀，值得我們年輕人學習。

　　一個好頭領，趕十個能干活的人。在楊老太太的帶領下，她家的超市批、零兼營，生意做得風風火火。