煙草在線會昌消息　　“經(jīng)你們這么一整理，我這煙柜整齊美觀多了……”3月5日，看到原本雜亂無章的煙柜經(jīng)江西省贛州市會昌煙草專賣局客戶經(jīng)理和市管員整理后變得煥然一新，會昌縣如意商行店主陳老板高興地說道。這是會昌縣局近期開展“打造品牌形象一條街”活動的一個縮影。

　　受環(huán)境、經(jīng)驗等因素影響，會昌縣部分零售客戶店鋪還存在陳列雜亂、條包混擺等情況。為有效解決這一問題，從2月初開始，會昌縣局開展“打造品牌形象一條街”活動，幫助店面形象較差的零售客戶改善店面形象。

　　為切實準確的提升零售戶形象，提升消費品質(zhì)，會昌縣局專門引進一批煙架，針對無煙柜、無煙架或煙柜、煙架簡陋客戶進行發(fā)放，并及時跟進對價格標簽進行維護，提升店面形象。

　　此次活動，各轄區(qū)客戶經(jīng)理和市管員從地段、經(jīng)營規(guī)模等因素進行綜合考慮，確定幫扶對象。店鋪形象改善上，根據(jù)實際情況，從整體環(huán)境優(yōu)化、煙柜卷煙陳列等維度進行合理優(yōu)化布局與改進，著力提升消費體驗。后續(xù)跟蹤服務上，全面推行“3+1”工作法，即店鋪整理完成后的第三天，客戶經(jīng)理結合實際情況，采取登門拜訪或電話回訪的方式，有針對性地向客戶提出改進建議、傳授相關經(jīng)營技巧等，確保對零售客戶的幫扶實現(xiàn)“授人以漁”。

　　截至目前，“品牌形象一條街”活動已累計幫助千余戶零售客戶有效改善了終端形象，受到零售客戶好評。