煙草在線專稿　　天氣慢慢轉好，市場上人流量也開始增大，卷煙消費市場逐漸開始活躍，生意忙起來可能不注意就給不法分子鉆了空子，因此，我們在這里也提醒廣大零售戶，提高卷煙經營防騙意識，不給騙子可乘之機。本文也總結了幾個不法分子常用的詐騙招數，讓零售戶注意一下：

　　案例一

　　陳老板店里來了個年輕人買煙，進來就開口要4條高檔煙，可把老板高興壞了，馬上拿煙裝好給他，這個年輕人直接說要微信支付，老板讓他去掃店面的二維碼，奇怪的是顧客付款成功后，張老板卻遲遲沒有收到到賬信息。

　　陳老板看了下顧客的手機，的確顯示付款成功，但是沒有到賬通知，老板有點遲疑想等下，但是這個年輕人直接說“行不行啊，不行我去別的店了”，這時候陳老板就擔心跑了顧客，考慮到可能是由于網絡不好出現延遲，便讓其先走了。等了好長一段時間，錢也一直沒有到賬，陳老板這知道自己被騙了。

　　為什么對方的手機會顯示支付成功呢？其實，不法分子一進店就先掃了陳老板的二維碼獲取了店家的信息，結賬的時候又掃了一次，然后再使用現在的高科技作弊軟件，可以把截圖搞成收款人是店家頭像，名字信息等，再填上應付的金額，支付成功的截圖就生成了。

　　分析

　　對于此類騙局，可開通收款到賬語音提醒。具體操作為：打開微信，點擊右上角的“+”，找到“收付款”選項，再找到“二維碼收款”選項，點擊“二維碼收款”界面上的“……”，選擇“開啟收款到賬語音提醒”。開啟語音提醒后，有顧客結賬時，要認真聽提示音并查看手機收款情況。商家在收款時要提高警惕。如有顧客支付成功后卻沒收到到賬信息，一定要在確認貨款到賬后再將商品交給顧客。

　　案例二

　　李老板開了一家飯店，同時也經營卷煙生意，客人來吃飯順便買點煙，平時生意也還行。一天晚飯時間，有個外地口音的顧客來買煙，沒想到不到10分鐘這個顧客就氣勢洶洶的回來說這包煙是假煙，李老板先是詢問是不是在本店購買的煙，這個客人一口咬定就是剛才買的這包煙，抽一口就感覺口感不對，還把這煙發給其他客人試抽，確實反映口感不對，這人就一直大聲的說這是個黑店，賣假煙欺負外地人，老板沒辦法為了不影響飯店生意只能息事寧人，賠了一條煙給這個人。

　　之后李老板聯系煙草公司反映了這個情況，他的煙都是正規渠道進購的為什么出現這個問題，后來經過我們核查，這個人是個慣犯，他專挑李老板這種賣煙的飯店入手，先在店內買包煙，出門后就換成假煙進來鬧事，還讓其他人抽他的假煙，借此索要賠償。

　　分析

　　對于這種情況，首先店家要確保亮證經營，肯定我們的貨源都是從煙草公司正規渠道進貨的，向消費者出示訂煙的訂單，二是向消費者明確“出店概不退換”，以免不法分子掉包，三是消費者反應購買的煙有問題，店家確定該煙是跟本店購買的之后，先詢問是否消費者最近感冒生病或是吃了一些容易影響味覺的東西，導致品吸的時候覺得煙口感不對；確定這是真煙后可以跟消費者解釋下可能有些卷煙口味存在一點差別，但是只要是真煙請放心品吸，如若消費者有意見可以到煙草公司做調解，但千萬不要私下退換煙，或是接受賠償。

　　案例三

　　黃老板經營一個煙酒店，晚上看店準備關門的時候來了個中年人要買兩條高檔煙，黃老板拿出來給這個人后，這個中年人看了看就說不要兩條一樣的，換一條其他的高檔煙，黃老板也沒有多疑轉身去柜子找煙的時候，這個中年男子突然就把這條煙收到外套的夾層里，再從里面拿出一條外包裝一樣的假煙放到柜臺，整個過程不到5秒鐘，所以黃老板根本不知道自己的煙被掉包了，然后這個男子故技重施用同樣的方面再掉包一條煙后就說不買了直接走人，黃老板也是第二天看了監控才發現煙被掉包了。

　　分析

　　不法分子最會趁你不注意的時候入手，所以平日里我們要提高防范意識，即使生意再忙再好，也應做到“店不離人，人不離煙”，經營戶應盡量多留人手幫忙看店，對于店內的高檔煙，最好在條盒上同一位置坐好相對隱蔽的標記；給陌生顧客看煙不要輕易離手，在沒確定收到款錢要把煙留住自己手上。