現(xiàn)階段，煙草行業(yè)上下加快職能轉(zhuǎn)型，順應(yīng)新時代市場發(fā)展，拓展終端市場影響力，鞏固新形勢下市場地位。但我們也要清醒的認(rèn)識到煙草行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的缺陷與不足，筆者作為基層營銷人員，通過對市場認(rèn)識結(jié)合自身工作經(jīng)驗，認(rèn)為煙草行業(yè)終端建設(shè)要有壯士斷腕的魄力，自揭短板，主動對標(biāo)新零售模式，才能順應(yīng)新時代新形勢新要求。

　　一、現(xiàn)代終端發(fā)展遇瓶頸

　　隨著現(xiàn)代終端建設(shè)全面鋪開，參與改造門店增多，已建成終端后期維護良莠不齊，過往優(yōu)勢開始降溫，新鮮度吸引力不足。作為基礎(chǔ)的普通終端提升發(fā)展為現(xiàn)代終端的資源不多，一些經(jīng)驗意識與現(xiàn)狀仍難以改變。

　　二、零售客戶黏性存風(fēng)險

　　隨著現(xiàn)代終端數(shù)量上升，盈利提升空間收窄，部分零售客戶參與的積極性與配合度下降，現(xiàn)代終端優(yōu)越感無存，優(yōu)勢不斷弱化，之前強化零售客戶黏性的自律互助小組，也因經(jīng)營理念、經(jīng)營方式等原因，造成抱團意識減弱，從而終端客戶、普通客戶對煙草行業(yè)的依存度有下降的風(fēng)險。

　　三、終端系統(tǒng)運行顯短板

　　當(dāng)下煙草行業(yè)通過與第三方合作開發(fā)數(shù)據(jù)收集、智能收銀系統(tǒng)，由于系統(tǒng)穩(wěn)定性、實用性不強，商品數(shù)據(jù)庫不完整，導(dǎo)致零售客戶間斷性上傳、應(yīng)付性掃碼等現(xiàn)象時而發(fā)生，加上后臺缺乏數(shù)據(jù)分析支撐，從而系統(tǒng)形同虛設(shè)，設(shè)備形同擺設(shè)，更有思維超前的零售客戶將目光轉(zhuǎn)向第三方操作系統(tǒng)，導(dǎo)致煙草行業(yè)多年建立渠道資源數(shù)據(jù)大量流失，渠道資源優(yōu)勢變成為他人做嫁衣。

　　因此，“平臺思維”、“新零售化”、“品牌效應(yīng)”是未來煙草行業(yè)主導(dǎo)終端發(fā)展建設(shè)落腳點，有效控制渠道資源的關(guān)鍵發(fā)力點。

　　一是打造煙草專屬操作平臺

　　充分發(fā)揮煙草行業(yè)專賣制度先天優(yōu)勢，打造以“煙草銷售為主、日用雜貨銷售為副”的終端零售智能數(shù)據(jù)操作平臺。首先，設(shè)立卷煙商品與非煙商品數(shù)據(jù)庫，強化商品條碼錄入準(zhǔn)確率、涵蓋率，鼓勵零售客戶自行添加商品條碼信息，擴大平臺商品的包含率。其次，堅持自愿化原則，始終堅持零售客戶利益至上，以有效保障零售客戶盈利為出發(fā)點，堅持自愿為主、激勵相輔的原則。第三，平臺開發(fā)與維護。從以往經(jīng)驗來看，應(yīng)摒棄第三方行業(yè)提供資金，煙草行業(yè)提供渠道的傳統(tǒng)模式，打破傳統(tǒng)合作開發(fā)模式，由煙草行業(yè)自行設(shè)計、自行開發(fā)、自行運行的操作平臺新模式，通過設(shè)置雙屏終端零售智能機，吸引工業(yè)公司、非煙企業(yè)以廣告宣傳形式投入費用，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成市場數(shù)據(jù)共享、市場動態(tài)共知、市場潛能共建的新型合作銷售模式。

　　二是賦能兩支新零售化隊伍

　　零售客戶是終端門店經(jīng)營的執(zhí)行者，只有夯實他們的經(jīng)營意識基礎(chǔ)，開發(fā)他們的經(jīng)營潛力，才能為消費者創(chuàng)造高效便利的消費體驗，才能提升終端門店的運行效率。營銷人員是終端門店的管理者，只有壓實營銷人員業(yè)務(wù)技能，統(tǒng)一營銷人員的工作思想，才能更好的發(fā)揮終端門店優(yōu)勢，形成銷售市場上的拳頭模式。

　　三是構(gòu)建煙草行業(yè)連鎖品牌

　　建立煙草行業(yè)統(tǒng)一連鎖標(biāo)識，從文化上體現(xiàn)思想。向零售客戶征集品牌名稱，了解零售客戶心中對終端品牌的期望和愿景。從視覺上體現(xiàn)寓意。品牌名稱與標(biāo)識設(shè)計要傳承本土文化與企業(yè)精神，讓廣大消費者與零售客戶一看就認(rèn)準(zhǔn)，一聽就認(rèn)同。從傳播上體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)。夯實營銷人員業(yè)務(wù)水平，打牢營銷人員操作水準(zhǔn)，以高質(zhì)量商品銷售和服務(wù)，提升品牌知曉度、美譽度和忠誠度。

　　結(jié)語：

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深入各行業(yè)，煙草行業(yè)正受到史無前例的沖擊與擠壓，加速改革步伐，增強自身實力，是煙草未來的出路，終端不轉(zhuǎn)型，消費就轉(zhuǎn)身。順應(yīng)新時代新發(fā)展新要求，不斷持續(xù)提升終端經(jīng)營能力，增強渠道掌控力，才能形成適應(yīng)未來發(fā)展的要求，推動卷煙營銷、卷煙終端等各業(yè)務(wù)走在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展前列。