煙草在線濟源消息 日前,河南濟源市公司創(chuàng)新市場營銷方法,為卷煙營銷中心客戶經(jīng)理配發(fā)了一批平板電腦,進一步提升網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平和服務(wù)零售客戶能力。
一是夯實“135”,完善基礎(chǔ)。平板電腦內(nèi)嵌程序按照“135”工作法模塊進行設(shè)計,有利于客戶經(jīng)理按照“一個主線、三個要點、五個步驟”的要求,完善客戶拜訪流程,糾正以往薄弱工作環(huán)節(jié),構(gòu)建親密客我關(guān)系,進一步夯實“135”工作法的應(yīng)用基礎(chǔ)。
二是充分準備,全程痕跡化。利用平板電腦提前做好拜訪計劃,強調(diào)營銷工作的痕跡化管理;及時、直觀的了解客戶的真實需求,實現(xiàn)卷煙銷售市場信息的高效采集,提高了市場預(yù)測的準確性。
三是實時維護,更新信息。客戶經(jīng)理對客戶進行拜訪時,可以通過平板電腦對客戶信息的變更、完善進行及時操作,確保客戶信息及時更新,方便客戶經(jīng)理與零售客戶之間精確的信息交流。