煙草在線北京消息 為確保“金九銀十”卷煙配送工作有序開展,近日,北京市局物流中心召開動員大會,對卷煙配送工作進行詳細部署。
一是成立配送志愿服務隊。要求各部門高度重視、積極配合,合理安排志愿服務隊員工作時間,志愿服務隊員必須按時參加培訓,并對配送業務流程全面掌握,確保上崗實現優質服務;二是提高思想意識。要求全體配送員要在思想上高度重視,“金九銀十”期間卷煙銷量增大,要克服畏懼心理,工作中遇到問題,及時向領導反映,盡快解決,確保配送業務正常運行;三是確保規范經營管理。節日期間是各類專賣違法案件的高發期,要求配送員要嚴格遵守規范經營工作制度,杜絕違法違規行為的發生;四是發揚團結合作精神。“金九銀十”期間,員工之間要相互協作,各車組之間要互相協調、互相幫助,充分發揮團隊協作精神;五是增強安全意識。要求配送人員始終繃緊安全弦,保持高度警惕性,貨款及時放入隨車保險箱,且必須做到日清日結,提高安全防范意識;六是提高配送服務質量。在銷量增加、配送任務加重的情況下,不能降低配送服務標準,要求全體配送人員要堅持送貨到戶,堅決杜絕異地送貨現象發生,努力提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察