煙草在線華容消息　　2014年以來，湖南岳陽華容縣煙草專賣局（分公司）采取“四處著力”的工作舉措，進一步提升零售客戶經營能力和盈利水平。

　　一是著力于市場需求，挖掘銷售潛力。把尊重市場擺在卷煙營銷的第一位，堅持市場化導向改革，通過市場調查、信息采集，深入了解消費者的真實需求，把握市場的銷售動態，綜合社會庫存、消費結構、價格走勢、消費習慣等因素，科學指導客戶合理報煙，積極挖掘市場潛力。

　　二是著力于結構提升，挖掘品牌潛力。加強品牌動態分析，實時掌握市場變化，將客戶實際需求與培育重點品牌相結合，幫助客戶制定品牌培育方向和目標；有針對性的做好重點品牌的宣傳引導工作，調動零售客戶的積極性和主動性，營造培育知名品牌的濃厚氛圍，提高重點品牌動銷率，提升客戶盈利水平。

　　三是著力于合理分類，挖掘客戶潛力。對農村地區不同業態客戶，利用好低檔卷煙的貨源供應策略，提供適銷對路的卷煙品牌，適度引導卷煙銷售結構提升，提高低檔卷煙的滿足率；對城區不同業態客戶，加強重點培育品牌的上柜率，提高重點客戶品牌置換的推介能力；對新辦證戶協助卷煙訂購，及時傳遞卷煙貨源信息，傳授銷售技巧。

　　四是著力于服務升級，挖掘客服潛力。保證“先鋒煙行”建設工作質量，充分發揮零售終端在產品展示、品牌培育、消費跟蹤等方面的功能。同時，通過加強客戶客戶培訓、增加拜訪頻次、加大幫扶力度等工作措施，推進服務升級，營造和諧客我關系，在銷售工作上取得客戶的理解和支持。