煙草在線甘肅消息　　近期，甘肅省寧縣煙草專賣局（營銷部）認真貫徹上半年經濟運行工作會議精神，制定“促銷量、調結構、控庫存、增稅利”工作總基調，強化卷煙營銷精益管理，堅持打通“服務客戶最后一公里”，進一步提升服務水平，抓好“四落實”，做到“四推進”，確保卷煙銷量穩中有升。

　　一是落實營銷服務措施，推進服務水平持續提升。該縣局（營銷部）把客戶滿意作為卷煙營銷工作的重中之重，從推薦品牌上柜入手，加大適銷品牌的宣傳力度，堅決打通“服務客戶最后一公里”，對客戶主動提供預約服務、定時服務和提醒服務，同時還為客戶提供銷售信息、傳授售煙技巧、提出訂貨合理建議和合理的庫存，幫助客戶提高贏利水平，提高客戶滿意度及忠誠度，促進卷煙銷量持續提升。

　　二是落實專賣內管措施，推進規范經營縱深開展。由內管牽頭，認真開展上半年卷煙經營紀律執行情況檢查活動，通過走訪調查、電話詢查、現場檢查客戶經理服務等方式，重點對高價位卷煙投放、非法卷煙流通、零售終端建設、配送服務措施落實等情況開展內管監督檢查，充分運用專賣內管手段，推進規范經營向縱深開展，確保卷煙經營規范有序。

　　三是落實需求預測措施，推進精準營銷再上水平。通過卷煙營銷典型案例講解、轄區市場歷史數據分析、客戶意見歸納梳理等活動，不斷提升客戶經理對卷煙需求預測重要性的認識，達到只有做好卷煙需求預測工作，持續提高需求預測準確率，才能確保卷煙銷量持續提升的共識，要求營銷人員努力克服需求預測中的非市場因素，真實反映市場和客戶的需求，進一步完善需求預測體系，不斷提高需求預測水平，為市公司制定貨源采購計劃提供可靠依據，保障貨源投放切合實際，為銷量提升奠定基礎。

　　四是落實檢查評估措施，推進考核機制創新完善。該縣局（營銷部）按照經濟運行工作會議提出的新要求，及時調整工作思路，以落實檢查評估措施為抓手，對客戶經理工作業績和水平全面客觀進行評估，從中發現不足與問題。并以拜訪情況、訂貨率、投訴情況、新品牌上柜率、網上訂貨情況等為重點內容，不斷推進考核機制創新與完善，從而保障卷煙銷量穩定增長。