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煙草在線南昌消息 近期，按照市公司統一安排，江西贛州章貢分公司認真做好客戶服務手冊換發工作：
一是組織學習，明確要求，對市公司服務手冊發放與填寫要求進行認真學習，規范填寫規格，明確填寫內容，要求做到規范填寫、整潔美觀；二是加強管理，建立臺賬，對新服務手冊發放及舊服務手冊回收工作實行痕跡化管理，建立新手冊發放臺賬，清點舊服務手冊回收數量，確保零售戶的舊服務手冊全部回收到位；三是跟蹤督導，嚴格考核，定期開展市場檢查，對客戶服務手冊填寫、換發工作進展情況及時進行督促、跟蹤，對服務手冊填寫不規范、發放不到位、回收不及時的人員嚴格按照局（分公司）工作過程管理考核辦法進行考核，切實提高工作執行力，確保客戶服務手冊按規定時限全面換發到位。
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