煙草在線上饒消息 群眾路線教育實踐活動開展以來,江西上饒信州區局敞開大門,認真傾聽客戶心聲,積極關切客戶期盼,零距離聯系并服務好零售客戶,真正做到把溫暖送到客戶心中。
一是平臺搭起來,加強客我關系,更好地促進與客戶之間的和諧溝通。區局通過網頁、微信、QQ等形式將品牌培育技巧、產品賣點等傳授給零售客戶,加強溝通交流,貼近群眾。
二是市場走起來,加強信息搜集,深入了解客戶呼聲和意見。區局領導和客戶經理注重市場調研和資料搜集工作,積極走訪市場并加強對零售客戶的經營指導,對客戶反映強烈的問題加以記錄、分析、匯總和反饋。
三是上下動起來,加強專銷聯動,為客戶辦實事、解難題。領導班子率先垂范,各科室積極聯動,提高深入基層頻次,以每周市場走訪,特別是農村網點走訪為結合點,切實幫助零售客戶解決突出問題和困難。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察