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煙草在線上饒消息 為切實提高客戶經理隊伍素質,提升客戶滿意度,日前,江西上饒信州區局三措施推進客戶經理工作。
一是規范工作流程,加強客戶拜訪指導工作,按照新的營銷工作方法,嚴格服務時間和服務質量要求,積極做好客戶服務工作。
二是樹立服務標桿,積極打造副經理服務標桿一條街活動,提高客戶經理服務意識,積極向服務標桿看齊,不斷提升客戶服務水平。
三是加強日常考核,強化不定期檢查工作,市場經理按照拜訪線路進行實地走訪,督促、檢查客戶經理拜訪情況。
破解消費市場疲軟困局,客戶服務如何提優增效?
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