煙草在線臺江消息 國慶期間,貴州臺江分公司從市場調查、客戶服務、需求保障等多方入手,確保節日期間需求滿足、價格穩定、客戶滿意。
一是深入市場,了解商情商機。全面盤點客戶社會庫存,了解節日期間旅游及民間活動,為指導客戶訂貨,滿足節日需求打基礎。
二是上聯下達,保證工作順暢。及時向營銷中心匯報我縣市場情況,爭取在投放量、品牌上得到支持,盡量滿足各類客戶、各類市場、各條線路的需求;對節日訪銷調整宣傳到戶,同時告之節日期間的商機,指導好訂購,使客戶做好節日貨源籌備。
三是服務補救,提高客戶滿意。節日期間正逢農忙季節,農村客戶難免忘了訂煙或存款,為使客戶不錯過訂煙,在客戶訂貨前一天打電話通知客戶,提醒客戶存足貨款和注意接聽電話;對因網絡問題導致新商盟客戶錯過訂貨時間,利用網上訂貨和電話訂貨的時間差,臨時性調為電話訂貨,彌補訂貨機會。
四是跟蹤目標,確保任務實現。實時跟蹤各項指標完成情況,對欠進度的分析原因,制定有效措施,使我縣銷量、培育品牌、均價得以按時完成。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察