煙草在線重慶消息 為樹立典型、表彰先進,充分發揮文化榜樣的示范引領作用,結合黨的群眾路線教育實踐活動,近日,重慶市煙草專賣局(公司)決定在全市行業開展第二屆“三誠”服務明星評選活動。
近年來,重慶市煙草行業廣大干部職工積極踐行“兩個至上”行業共同價值觀和重慶煙草“行動者”文化,圍繞“卷煙上水平”戰略任務和“客戶更滿意、隊伍更純潔、運行更規范、發展更健康”工作目標,恪盡職守,敬業奉獻,助推“三誠”服務品牌價值和美譽度不斷提升。據了解,此次活動的評選對象為行業生產經營第一線直接面對服務對象的基層員工。分類評選重慶市煙草行業第二屆“三誠”服務明星共20名。其中,專賣管理(含政務大廳人員和稽查隊員)、物流配送(含送貨員、配貨員、駕駛員及各區縣接力送貨員)、客戶經理、煙葉技術服務明星各5名。
此次活動要求較為嚴格,記者了解到,要評上專賣管理服務明星,必須具備專賣執法資格,從事一線專賣管理(市場稽查、政務大廳等直接服務客戶的崗位)工作5年以上;取得中級專賣管理員以上崗位資格;遵紀守法,未受過刑事處罰或行政處分;牢固樹立服務意識,責任意識,熱愛本職工作;依法行政、文明執法,近3年無因自身過錯受到群眾投訴,近3年辦理的行政執法案件或行政許可案件無錯案,無違反國家局專賣執法六條紀律和市局文明執法依法行政規定等行為;在市場監管、行政許可、法制宣傳等管理服務工作中,有突出成績或卓越表現;積極探索執法創新、柔性執法,將管理與服務有機結合,受到所在單位和零售客戶認可等。
重慶市局(公司)有關負責人要求,各單位要深度挖掘本單位在敬業奉獻、服務客戶等方面的先進個人和先進事跡,站在樹立典型、教育員工、推進發展的高度,積極做好評選推薦工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察