煙草在線專稿　　國家局局長姜成康在考察江蘇煙草時明確提出，要把現代物流建設作為商業核心業務，打造中國煙草物聯網，促進卷煙上水平，使全行業面對未來有不可替代的核心競爭力。然而核心競爭力的關鍵是煙草行業物流人員的核心素質技能。因此，浙江省局（公司）決定舉辦全省配送服務職業技能競賽，以此營造物流技能、營銷知識學習的氛圍，在你追我趕、競相比拼中全面提升物流隊伍素質水平。細細品位競賽項目內容，筆者認為現代煙草物流人員應具備以下幾項技能素質：

　　一、團隊合作意識。在企業文化宣貫落地的過程中，云和縣局（分公司）物流人員努力踐行“合心”團隊文化，樹立團隊合作意識，充分認知團結協助的重要性，時刻保持務實向上、銳意進取的精神面貌，始終保持團隊的凝聚力、向心力、創新活力。對外以統一的標識形象、統一的服務標準、統一的思想理念塑造整體形象；對內以精湛的技能、專業的知識、職業的操守、規范的操作展示團隊風采。同時，還要與電訪、營銷、專賣以及財務等部門積極配合，聯動響應，以提高整體的工作效率，降低物流費用。

　　二、豐富的營銷、物流知識儲備。由于物流人員尚無職業技能鑒定資格認證，而所處的工作崗位又要求熟知物流知識，對營銷、專賣、財務等各項知識略知。云和縣局（分公司）鼓勵物流人員參加營銷職業技能鑒定培訓與考試，并提供豐富知識、提升技能的學習平臺，以及職稱晉升通道，落實健全AB角置換機制，更新行業動態方向知識，豐富知名品牌推薦、專賣法律法規、財務成本控制知識儲備。針對競賽的理論筆試項目、20+10卷煙品規識別項目，物流人員應加強營銷知識教材的學習，掌握基本的物流知識，全面認知20+10知名品牌所有規格產品的名稱、批零價格。

　　三、過硬的標準化流程操作。為實現物流人員的職業健康，煙草行業制訂嚴格標準的操作作業流程，并通過貫標推進落實。物流人員必須認真學習了解涉及自身崗位的工作流程與工作職責，促進服務的標準化、操作的規范化，減少卷煙破損率、褶皺率。卷煙驗收裝車競賽項目就是旨在提高物流人員卷煙裝車作業速度，堆放的標準性。應在日常工作實踐中，以競賽的標準進行練習，查找不足之處進行持續改進。

　　四、應急避險的能力。物流人員是危險源的集中之處，存在物流、資金流、人身財產、日常勞動作業等所有風險，不規范操作或者專業技能不過硬都將使自身或者公司遭受損失。在物流方面，駕駛員應嚴格遵守道路交通法律法規，熟練駕車技術，保持良好的車容車貌，提高車輛緊急避險、應急維修的能力。在資金流方面，物流人員應加強真假鈔辨識的學習，提高識別能力與準確率。

　　借首屆配送服務職有業技能競賽的契機，云和縣局（分公司）將為物流人員提供更寬闊的平臺，更有力的后臺支撐，實現以賽練技，提升核心競爭力的目的。

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