煙草在線專稿　　陜西省榆林市煙草專賣局自4月初實施物流垂直管理以來，綏德配送中轉(zhuǎn)站運轉(zhuǎn)順利，并取得“運行高效率、核算低成本、服務(wù)高品質(zhì)”三大成效。

　　一是提升了配送運行效率。綏德配送中轉(zhuǎn)站成立后，承擔(dān)綏德、清澗、子洲、吳堡四個區(qū)域的卷煙配送任務(wù)，送貨線路由原來的31條減為21條（含橫山石灣線）。目前，每條線路平均配送量是以前的1.5倍，配送時間僅9小時左右?！?/p>

　　二是降低了配送運行成本。由于中轉(zhuǎn)站采用中轉(zhuǎn)運輸?shù)姆绞?#xff0c;撤消其他3個縣局的配送機構(gòu)和倉庫設(shè)施，同時僅用3部14至15噸貨車就替代了原來的7部送貨車，不僅減少了配送成本，同時提升了安全系數(shù)。　

　　三是提升了配送服務(wù)水平。配送服務(wù)流程的規(guī)范及應(yīng)急補貨機制的有效運行，進一步提高了客戶的滿意度。為跟蹤督察服務(wù)質(zhì)量，中轉(zhuǎn)站還建立了聯(lián)系和定期走訪客戶制度。通過近期的運作，送貨及時率、準(zhǔn)確率均達到99%，客戶滿意度也達到98%。