煙草在線專稿　　在日常送貨過程中，當(dāng)前排小序號(hào)的卷煙發(fā)完時(shí)，就尤其顯得后排大序號(hào)卷煙擺放較高的情況，一旦遇到車輛緊急制動(dòng)或者是拐彎幅度較大時(shí)后排卷煙經(jīng)常在車廂發(fā)生側(cè)翻和掉落等情況，導(dǎo)致卷煙角碰撞金屬車廂底部，發(fā)生卷煙癟角的情況。客戶也常常對(duì)此產(chǎn)生抱怨，嚴(yán)重影響了煙草公司的良好聲譽(yù)和形象。

　　為解決此類問題，筆者所在的煙草公司員工嘗試在車廂底部按裝保護(hù)層。在多次試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，用布或者是其他毛絨制品覆蓋不是由于材料較薄導(dǎo)致效果較差，就是價(jià)格昂貴浪費(fèi)經(jīng)費(fèi)。而利用日常工作結(jié)余下來的煙箱子先把車廂底部用一層煙箱子覆蓋，達(dá)到厚度為6毫米的保護(hù)層和緩沖層，當(dāng)卷煙側(cè)翻和掉落在“煙箱緩沖層”后就可以有效避免大部分的卷煙癟角的情況。而加強(qiáng)日常安全行駛教育，盡可能避免緊急制動(dòng)和高速拐彎等情況，就可以有效避免幾乎所有卷煙癟角的情況。

　　在利用煙箱子為“煙箱緩沖層”后，筆者所在南昌分公司明顯減少了大部分卷煙癟角的情況，用最少的金錢（這些卷煙箱都是日常工作結(jié)余的和破損的）解決了實(shí)際問題，得到了客戶的廣泛滿意，并有效的維護(hù)煙草公司的良好聲譽(yù)和形象。

　　
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