煙草在線專稿　　當(dāng)清晨的第一抹陽光爬上樹梢，安靜了一整夜的街道開始忙碌起來的時(shí)候，在廣西扶綏煙草專賣局（營銷部）的辦公樓下，整齊地停著幾輛輕型貨車，工作人員正埋頭忙著往貨廂里裝上各類卷煙。在晨曦中，扶綏煙草專賣局（營銷部）配送員平凡而普通的一天就這樣開始了。

　　配送員是煙草部門中與經(jīng)營戶走得最近的工種之一，也是煙草部門中最基層的員工。簡單來說，他們的工作就是開車下鄉(xiāng)給經(jīng)營戶送煙。但是，因?yàn)槊刻於几?jīng)營戶打交道，這個(gè)工作也是維護(hù)好客情關(guān)系，樹立煙草部門良好形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因而常常要求配送員具備高度的耐心和責(zé)任感。

　　廣西扶綏煙草專賣局（營銷部）的林大哥就是這樣一位普通的配送員。每天按時(shí)裝貨，開車下鄉(xiāng)給經(jīng)營戶送煙，是他的主要工作之一。不管刮風(fēng)下雨，不管路途顛簸，他從來沒有跟經(jīng)營戶失約過，為確保及時(shí)將經(jīng)營戶訂購的卷煙送到經(jīng)營戶手中，有時(shí)候甚至顧不上吃飯。有一次，林大哥與另外一位配送員要到扶綏比較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)送煙，那天天氣剛好轉(zhuǎn)涼，還下著雨，兩位大哥餓著肚子冒雨送完煙，在回程的路上車子發(fā)生故障，為了不影響第二天的配送工作，他們堅(jiān)持等待檢修人員趕到現(xiàn)場，并協(xié)助修好配送車輛，才將車開回單位。兩個(gè)人餓了一天的肚子，在途中就胡亂塞些自備的干糧充饑，對(duì)工作卻毫無半點(diǎn)怨言。林大哥說，這是配送員常遇到的事，有時(shí)候遇到下大雨，配送車輛在路途中拋錨，我們要修好車才能繼續(xù)送煙，常常忙到天黑都沒得吃飯。因?yàn)檫@樣，配送員們養(yǎng)成了自帶干糧的習(xí)慣，在顧不上吃飯的時(shí)候就用干糧充充饑，但一定要及時(shí)將經(jīng)營戶訂購的卷煙及時(shí)送到。配送員的工作雖然看似簡單，但卻是煙草局（營銷部）和經(jīng)營戶之間重要的溝通橋梁。配送員不僅代表煙草局（營銷部）的形象和服務(wù)，也是維護(hù)客情關(guān)系的重要渠道，因而配送員的工作在整個(gè)煙草系統(tǒng)的工作中是十分關(guān)鍵和重要的。和林大哥一樣，扶綏煙草局（營銷部）的所有配送人員，在他們看似普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，為踐行“兩個(gè)至上”，充分貫徹落實(shí)“卷煙上水平”的重要精神發(fā)揮著自己的光和熱。

　　在扶綏煙草專賣局（營銷部）還有著這樣一種特殊的現(xiàn)象，有些配送員身兼數(shù)職，除了要完成配送員的基本工作任務(wù)之外，還兼任安全員的職務(wù)。林大哥就是這樣一位特殊的人物之一，每天下鄉(xiāng)送煙的工作結(jié)束之后，別的配送員可以稍事休息，他還要對(duì)整個(gè)單位做各項(xiàng)安全檢查。辦公樓的防火防災(zāi)檢查、單位所有車輛的例行安全檢查和檢修車輛等工作，都是林大哥負(fù)責(zé)的。因?yàn)閱挝蝗耸植粔?#xff0c;對(duì)安全工作有著豐富經(jīng)驗(yàn)的林大哥主動(dòng)兼起了安全員的工作和任務(wù)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)外出培訓(xùn)或開會(huì)，他還要擔(dān)起司機(jī)的職責(zé)。這樣的生活于旁人而言也許太過忙碌，但林大哥卻覺得非常充實(shí)，他每天都是樂呵呵的，用他的話說來說，就是有工作就有責(zé)任，每個(gè)人都是集體中的一員，都應(yīng)該與集體榮辱與共。是的，責(zé)任意識(shí)是每一個(gè)煙草人干好本職工作的基石。因?yàn)樨?zé)任，配送員們每天勤勤懇懇工作，真誠熱情付出，不僅在經(jīng)營戶中獲得了非常好的口碑，更成了單位與經(jīng)營戶之間良好的溝通橋梁，為推進(jìn)扶綏煙草專賣局（營銷部）的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　金秋十月，又是收獲的季節(jié)。林大哥他們?nèi)匀幌裢Ｒ粯用β抵?#xff0c;但他們的內(nèi)心是喜悅的，因?yàn)樵诖蠹业男燎谂χ?#xff0c;扶綏煙草專賣局（營銷部）的各項(xiàng)工作都開展得十分順利，配送工作也在有條不紊地進(jìn)行。他們相信，明年一定又是一個(gè)豐收年。