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煙草在線岑鞏消息 “辛苦你們了!”這是送煙中聽得最多的一句話,也是最質(zhì)樸最溫暖的一句話。
近期,貴州岑鞏持續(xù)低溫、陰雨的氣候。天剛蒙蒙亮,送貨駕駛員便早早開始檢查車輛準(zhǔn)備新一天的送貨征程。“無論什么天氣,寧肯自已早點(diǎn),咱不能耽擱客戶時(shí)間啊。”送貨員這樣說道。
當(dāng)車來到卷煙零售戶莊官俊家門前,看到卷煙送貨車的到來,莊官俊熱心的從店子里跑出來開心的說:“每周這個(gè)時(shí)候我總盼著你們來,春節(jié)快要到了,現(xiàn)在煙賣得比什么時(shí)候都好,我這兒的銷售也是 ‘芝麻開花節(jié)節(jié)高’,多虧了你們送貨準(zhǔn)點(diǎn)及時(shí),讓我覺得心里有底了”。
“這是我們應(yīng)該做的。”送貨員微笑著回答。在清點(diǎn)完卷煙后,莊官俊給送貨員一人遞了杯熱茶,并他們讓坐下休息會(huì)。
“不了,還有其他客戶等著呢。”送貨員婉言謝絕后,又開始走向下一位零售戶。
對(duì)待客戶“一句好話暖人,一張笑臉迎人”,而客戶給予的回饋則是:“一把椅子讓人,一杯熱茶敬人。”在今年“元旦、春節(jié)”卷煙營銷配送工作中,岑鞏縣局(分公司)加強(qiáng)市場供應(yīng)、滿足消費(fèi)需求、抓好物流配送、確保服務(wù)到位,全民動(dòng)員、全員參與、精心安排,保障了卷煙配送工作的正常開展,在嚴(yán)寒的冬季里,向零售戶傳遞著一份份深深的“同舟情”,讓消費(fèi)者感受到一股股濃濃的“魚水情”。
回首過去,沒有哪個(gè)時(shí)代像現(xiàn)在,“國家利益至上,消費(fèi)者利益至上”真正融入每一個(gè)煙草人的心;沒有哪個(gè)時(shí)代能像現(xiàn)在,卷煙銷售時(shí)刻為消費(fèi)者所思、所想、所盼;沒有哪個(gè)時(shí)代能像現(xiàn)在,“至誠服務(wù),苗侗情深”切實(shí)的讓零售戶體驗(yàn)到絲絲真情。眺望未來,岑鞏煙草將一直秉承:我們營銷的是愛,我們配送給客戶的是一顆顆溫情。