煙草在線摘自《東方煙草報(bào)》　　1月30日，濃厚的霧霾籠罩了江蘇睢寧。早上6點(diǎn)半，筆者來到睢寧縣煙草專賣局（分公司）中轉(zhuǎn)站，想跟隨配送人員體驗(yàn)一下送貨工作，現(xiàn)場了解他們在霧霾天工作的情景。

　　中轉(zhuǎn)站理貨倉庫前，12輛送貨車已停放到位。由于霧大，24名配送人員正在等待中轉(zhuǎn)站站長付躍的指令。

　　“剛接到氣象部門的最新消息，風(fēng)量逐漸增加，大霧有望在9點(diǎn)以后減弱。各車組要嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案操作，確保安全。下面開始裝車！”6點(diǎn)48分，付躍發(fā)出指令。

　　7點(diǎn)35分，筆者跟隨駕駛員鄧凱、送貨員湯才俠出發(fā)了。他們負(fù)責(zé)當(dāng)天最近的一條送貨線路。

　　大約10分鐘后，送貨車駛出縣城，此時(shí)能見度只有兩米左右。盡管開著大燈，行駛還是很困難。鄧凱幾次將車速放慢，最后不得不靠右邊找到一個(gè)合適的地方停下來：“霧太大，等會再走吧！”

　　湯才俠拿出手機(jī)，按照當(dāng)天的送貨順序，一一給零售客戶撥通了電話：“您好，王大爺，我是小湯，今天霧大，我們的送貨車輛正在途中，您的卷煙可能無法按規(guī)定時(shí)間送到，請您諒解……”“李老板您好，我是小湯……”

　　8點(diǎn)18分，大霧出現(xiàn)消散跡象，鄧凱發(fā)動(dòng)車輛駛回主路。湯才俠給最后一戶零售客戶打完電話，邊提醒鄧凱小心駕駛，邊不時(shí)擦去擋風(fēng)玻璃上的霧氣。

　　半小時(shí)后，送貨車停到第一戶零售客戶門前。一位六十多歲的大爺正在門前張望，看到送貨車既驚訝又高興：“這么大的霧，我正擔(dān)心呢！要不是提前打電話來，我還以為你們不來了呢，真是太謝謝你們啦！”

　　“王大爺，這是我們應(yīng)該做的！耽誤您賣煙啦，請諒解！”小湯跟王大爺核對完卷煙數(shù)量，熟練地將定單小票粘貼在客戶手冊上。這時(shí)，王大娘從里屋端來兩杯茶水：“小湯，來，喝杯熱水吧，你感冒好了嗎？”

　　“王大娘，已經(jīng)好啦！水就不喝了，大霧耽誤了一些時(shí)間，我們得趕緊去下一戶！”小湯婉拒道。

　　上車后，筆者問起小湯感冒的事，駕駛員鄧凱說：“她說好了，其實(shí)沒好，昨天送完煙還去醫(yī)院輸液了呢！”小湯靦腆地笑笑：“不就是個(gè)小感冒嘛！”“霧霾天氣污染厲害，怎么不戴個(gè)口罩呢？”筆者問。小湯說：“戴口罩對零售客戶不禮貌。”

　　此時(shí)，大霧已逐漸散開。為了把因大霧耽誤的時(shí)間趕回來，大家抓緊時(shí)間送貨，連午飯都沒來得及吃。

　　下午2點(diǎn)多，霧霾再次襲來，一時(shí)間周圍又被霧氣籠罩。此時(shí)還有5戶零售客戶的卷煙沒有送到，而且這5戶是在另一個(gè)村莊里。怎么辦？是直接回去，還是接著送？“送，一戶都不能少！”小湯很堅(jiān)定。

　　2點(diǎn)50分，送貨車慢慢行駛到潘村。“不好，前面好像在施工。”說話間，鄧凱停下車。原來，通往村子里的唯一一條村道正在進(jìn)行道路翻修，堆滿了砂石、建筑材料，車輛無法通行。查看情況后，鄧凱建議把卷煙放到村口農(nóng)戶家中，然后通知客戶過來取貨。小湯想了想，覺得不妥，因?yàn)樗?#xff0c;這5個(gè)零售客戶中有兩位年紀(jì)較大，還有一位身體有殘疾，在這樣的霧天里是不可能把煙扛回去的。想到這兒，小湯下定決心：“送！今天說什么我也得把煙扛過去！”

　　第一戶零售客戶是張大爺，店在村北首，此次訂了50條卷煙，有兩大包。筆者和小湯每人扛起一包卷煙，向張大爺?shù)纳痰曜呷ァＪ┕さ拇宓郎媳榈厥巧笆湍嗤?#xff0c;我們每走一步，身體都要搖晃幾下。

　　當(dāng)我們把煙扛到張大爺?shù)纳痰陼r(shí)，他非常驚訝：“這么大的霧，這么爛的路，你們是怎么送過來的呀？！”他一個(gè)勁兒地挽留我們，要我們坐下喝口茶，休息一會兒，被小湯婉言謝絕了。

　　等我們把卷煙送到最后一個(gè)零售客戶手中時(shí)，時(shí)鐘指向了晚上7點(diǎn)。回到單位時(shí)，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了。摸摸餓癟的肚子，筆者想好好請他們倆美餐一頓，可小湯拒絕了，說女兒放假在家，得回去給孩子做飯……

?