煙草在線專稿　　在進行送貨路線優(yōu)化時，涉及到客戶訪銷次數(shù)變化，在現(xiàn)有的標準下，常常會有客戶的月銷量處于兩個標準之間，向上活著向下靠都不太合適，弄不好還會使客戶意見很大。現(xiàn)在看，如何能在現(xiàn)有的批次確定標準上進行進一步細化，保證更加合理的確定客戶的訪銷批次，在兼顧卷煙銷量及優(yōu)化路線的同時，服務好客戶是需要考慮的問題。下面談一下在實際工作中積累的一些經(jīng)驗和想法。

　　一是在對客戶批次進行調(diào)整時，要提前做好客戶的工作，調(diào)整后及時通知客戶的訪銷批次及時間。

　　二是附近的客戶盡可能的化為一個批次，統(tǒng)一對待，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則，不能應為個別客戶而影響整條路線，即使這個客戶量稍大，也要做好其工作，將其與其他客戶一個批次。

　　三是在確定客戶批次是，可以采取雙重標準，既月銷量及銷售額同時作為參考標準，在銷量處于兩個標準之間的時候，以其月銷售額作為衡量標準，如果其銷售額較高，可以增加次數(shù)，反之既要減少次數(shù)。

　　四要考慮到零售客戶的實際情況，對于經(jīng)濟特別困難的、資金確實有問題的可以適當照顧。

　　五是如果系統(tǒng)條件允許的情況下，是否可以考慮增加每月訪銷3次的批次，以此來平衡當前的問題。