煙草在線專稿　　時值年終歲尾，各地卷煙經營企業一年的工作也接近尾聲，各條戰線上的煙草從業人員正在全力拼搏，想千方，設百計，切實做好卷煙營銷服務活動，努力朝著實現上級企業年初下達的目標和任務全面邁進。這種全力奮戰、積極向上和緊張有序的卷煙營銷服務喜人局面深深影響和激勵著每個煙草人。盡管如此，我們在全力做好卷煙營銷服務的同時，也不能將全部精力和工作重點放在抓銷售、搞服務上，還應當高度重視卷煙物流的安全管理工作，進一步細化和實化工作內容和措施，這是實現卷煙營銷目標和落實各項任務的必要條件與內在要求。

　　眾所周知，卷煙物流管理一直以來都是實現卷煙營銷預期目標的重要環節，擔負著卷煙流轉和促進營銷的主要職能，隨著冬季氣候不斷變化，給各地卷煙物流管理工作的有效開展也帶來了極大的影響。特別是我國北方地區，冬季時間較長，氣候條件差，惡劣天氣多發，風雪天氣較多，給車輛出行、卷煙配送等工作的開展產生了不利的影響。諸如近期黑龍江省哈爾濱等多個地區都遭遇了暴雪的襲擊，降雪量極大，道路凍滑難行，車輛行駛相當困難，如果稍有不慎，極易造成各類交通事故，導致經濟遭受損失或人身意外傷害不說，還將會對整個卷煙物流工作的開展產生較大影響。因此，卷煙經營企業應當高度重視冬季卷煙物流安全管理工作，要求從業人員要時刻繃緊卷煙物流安全管理工作這根“弦”，時刻將安全管理工作放在第一位，為全面實現預期工作成效打基礎、創條件。

　　一、影響卷煙物流安全管理工作開展的主要因素

　　總體來說，影響和制約卷煙物流安全管理工作的原因是多種多樣的，既有管理制度與機制不健全的原因，也有思想認識和操作流程不到位等方面的因素，還存在著人員管理不規范等方面的問題。歸納起來，卷煙物流安全管理不到位主要有以下幾個方面的因素。

　　1、思想認識不到位，只是將卷煙物流安全管理工作簡單的“形式化”。

　　越是到卷煙銷售與服務的關鍵階段，亦或是實現卷煙營銷任務或指標壓力較大的時候，基層卷煙企業越是將主要精力和工作重點全部放在了如何加快推進銷售進度和努力實現任務上，往往會忽視或“遺忘”了卷煙物流安全管理工作的重要性，這種將卷煙物流安全管理工作當作可有可無的一項工作的思路認識存在較大弊端和問題。其不僅阻礙了卷煙物流安全管理工作的開展，而且還影響了卷煙物流安全管理工作制度與機制的形成，更會影響到卷煙物流安全管理工作相關措施的制定和落實。

　　2、監管機制不健全，只是將卷煙物流安全管理工作單一的“文件化”。

　　個別卷煙經營企業領導層面片面的認為，作為卷煙經營企業創利和完成卷煙銷售任務和實現各項經濟指標是第一位的，卷煙物流安全管理工作就是簡單的送送煙，其工作任務和內容較為單一，科學性和技術性不強，沒有必要浪費太多的人力和物力。個別企業為了應付上級企業的檢查，只是將卷煙物流安全管理工作落實在會議上，印在材料上，貼在墻壁上，企業交沒有真正制定更為完備的、切實可行的卷煙物流安全管理工作制度和相關規定，使得卷煙物流安全管理工作無章可循，無法形成更為系統的安全工作流程和運行環境。也使得卷煙物流安全管理工作呈現出較為雜亂的、無序的運行狀態，根本無法取得預期的成效。卷煙經營企業應當深刻認識到，當前卷煙物流安全管理工作機制與制度缺失可能產生的負面影響，應當逐步健全和完善各項規章制度，確保卷煙物流安全管理工作落實有保證，實施有條件，運行有機制。

　　3、人員態度不端正，只是將卷煙物流安全管理片面的“邊緣化”。

　　我們知道，當前卷煙經營企業從事卷煙物流安全管理工作有相當一部分為臨時工或聘用制人員，其接觸卷煙物流安全管理工作時間較短，層次不深，不是十分了解物流安全管理工作內容和相關要求。因此，其不能按照相關要求來正確對待和有效開展卷煙物流安全管理工作。個別人員根本就沒有太在意此項工作的重要性，存在著僥幸心理。更有甚者將企業的要求和規定置之腦后，學習安全管理知識走形式，參加業務培訓不積極，落實安全責任不到位。特別是個別從業人員存在消極心理和情緒，對待卷煙物流安全管理工作采取“等、推、拖、靠”等辦法來應付企業的要求。這種情況的出現，使得卷煙物流安全管理工作落實與開展受到了極大的影響，許多工作任務難以落實到位，無法有效推進卷煙營銷工作有序開展。

　　4、實施措施不細致，使得卷煙物流安全管理工作無法實現“痕跡化”。

　　卷煙經營企業在開展物流安全管理工作時，應當切實把握好每個環節和關鍵流程，并且有針對性的安全管理工作的措施和辦法。只有這樣，才能使得卷煙物流安全管理工作抓出成效。然而，個別卷煙經營企業盡管制定了物流安全管理工作制度，也在著力形成物流管理的各項運行機制。但是，其在實施物流安全工作中，極易出現“粗枝大葉”等問題，相關環節細化程度不夠，信息登記或錄入不準確，對存在問題沒有及時提出，也缺少行之有效的整改措施和解決辦法。這些問題的存在都對卷煙物流安全管理工作有序開展產生了極大的影響。

　　二、提高卷煙物流安全管理工作水平的幾點對策

　　對策一：突出關鍵環節，有針對性的確定工作目標。

　　卷煙經營企業必須重點把握卷煙物流安全管理工作的每個環節和核心內容，全面了解影響和制約安全管理工作開展的難點問題以及各類不利因素。突出重點，兼顧全局，對不同階段的安全管理工作采取不同的措施和及時調整相關的要求和實施方案。以北方地區冬季風雪較多，氣候變化頻繁，交通出行不便，卷煙經營企業應當進一步加強卷煙物流安全管理人員的教育和培訓，從增強人員的安全意識、規范操作行為和遵守制度入手，開展多途徑、多形式的安全及業務培訓工作，著力提升從事卷煙物流人員的安全意識，確保其能夠全力做好卷煙物流安全工作，從而，使得卷煙銷售及服務活動能夠穩步開展。

　　對策二：強化物流管理整治，全面消除各類安全隱患和“死角”。

　　“安全第一、預防為主”，防患于未然是做好卷煙物流安全管理工作的第一步，也是最為關鍵的一環。卷煙經營企業應當真正將開展卷煙物流安全管理工作納入到重要日程上來，注重安全管理工作開展的實效性和規范性。從這個角度來講，企業應當堅持層層分解和落實任務，逐步深入推進和有效貫徹的原則，進一步細化卷煙物流安全管理工作內容和流程，研究和制定更為符合實際的卷煙物流安全管理工作方案，并有針對性的制定有效的措施和辦法。深入到卷煙物流工作一線，查找問題，發現隱患，特別是重點查找可能存在安全隱患的“死角”，并且及時提出和制定整改要求與措施。企業還應當重點加強物流人員的安全管理，對其加強思想教育和業務指導，使其掌握應知應會的安全知識與應對技能，可以在出現問題或緊急情況時能正確的、有效的應對和加以解決。

　　對策三：健全激勵機制，真正形成“人人講安全”的良好氛圍。

　　卷煙經營企業應當積極探索更為有效的卷煙物流安全管理工作機制與管理途徑，努力形成人人講安全、人人抓安全的良好氛圍。因此，企業應當通過不斷健全激勵機制等手段，通過樹立和宣傳物流安全管理先進典型和事跡，在企業內進行更為廣泛的宣傳，營造更為和諧的局面。從而，引導卷煙物流從業人員能夠重視和開展物流安全工作，能夠自覺的、主動的投身到開展卷煙物流安全工作中來，真正成為重視物流安全管理工作、開展企業物流安全管理的合格員工。同時，卷煙經營企業還應當重點整治開展安全工作不利的、態度消極和存在抵觸情緒的從業人員，通過獎優罰劣、調換崗位等手段和方式，督促思想認識和工作實際存在問題的卷煙物流人員能夠轉變態度，樹立更為科學的、實效的卷煙物流安全理念。卷煙經營企業只有堅持制度規范、宣傳引導“雙管齊下”的態度，才能將如何履行和落實卷煙物流安全工作真正貫徹到廣大卷煙物流從業人員中去，真正形成人人重視卷煙物流安全管理工作的良性格局，推進整個卷煙物流安全管理工作朝著規范化、科學化、實效的方向有序推進。

　　對策四：做好人員監管，使得卷煙物流安全管理工作更加實效。

　　基層卷煙經營企業應當更加注重物流從業人員安全管理工作，可以通過采取定期檢查、不定期抽查等手段，加大對從業人員的考核與評估，真正對從業人員安全理念和行為有個全面的掌握。及時發現從業人員安全管理工作存在的突出問題，了解影響卷煙物流安全工作的負面因素，既要掌握整個企業卷煙物流安全工作，還要切實把握細節性工作開展情況。企業特別要重點做好從業人員履行安全操作流程和規定情況、基礎設施和車輛維護工作開展情況等方面的監督和檢查工作，對重點人員和存在問題的重點環節提出整改要求，轉變人員作風，提高人員素質和能力。

　　總之，切實做好卷煙物流安全管理工作對于企業的建設與發展來說意義重大，需要企業加以認真研究和正確對待。既要正確認識安全管理工作存在的不足與缺陷，將安全管理工作融入到整個卷煙物流中去，還要能夠把握安全管理細節性問題，注重更為細化安全管理工作，使之真正對卷煙銷售發揮更為有效的推動作用。