煙草在線轉(zhuǎn)自《新煙草》　　

　　“熱鬧了，給您托運(yùn)百貨的車也到了。”

　　“就是嘛，和你們煙草的送貨車同時(shí)到達(dá)，我上次進(jìn)的一車百貨一個(gè)月不到就賣缺貨了，這不，昨天聯(lián)系的百貨今天就送來(lái)啦。”

　　“看來(lái)生意很好？”

　　“是啊，這些年雖然吃了些苦，總算也值得，你看這店鋪比原來(lái)擴(kuò)大了一倍，還有這房子、車子，靠的就是生意好呢。”

　　前幾天，隨送貨車到鄉(xiāng)下走訪時(shí)，商戶李鳳群的一番話引起了筆者的注意，于是借著卸貨的間隙，聊起了生意經(jīng)。

　　開(kāi)這店算起來(lái)已經(jīng)10年了。雖說(shuō)開(kāi)店很辛苦，但卻很快樂(lè)，從之初開(kāi)店到現(xiàn)在摸索總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，嘗到了開(kāi)店的甜頭。生意經(jīng)很簡(jiǎn)單，就是時(shí)常用“三把尺子”衡量自己的生意做得咋樣。

　　第一把尺子：貨源準(zhǔn)備是不是足？

　　貨源準(zhǔn)備是否充足對(duì)生意影響很大。

　　店鋪地處農(nóng)村，但位置還不錯(cuò)，是周圍兩個(gè)自然村的鄉(xiāng)親們外出、回家的必經(jīng)之地。起初開(kāi)店時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，單純注重諸如油鹽醬醋茶、煙酒副食等農(nóng)村日用百貨的貨源準(zhǔn)備，但通過(guò)一段時(shí)間的摸索，發(fā)現(xiàn)貨源準(zhǔn)備大有文章。這事說(shuō)起來(lái)，還得感謝臨近的一個(gè)姓劉的顧客。記得那次他到店里買煙，可他需要的幾個(gè)牌子都沒(méi)貨，結(jié)果連一包煙的生意也沒(méi)做成，他只好去了別的商店。打那以后，這貨源問(wèn)題就一直深深印在腦海里。時(shí)常提醒自己檢查貨源準(zhǔn)備是不是足，為了備足貨源，有以下幾點(diǎn)做法：一是專門準(zhǔn)備了一個(gè)筆記本，把顧客需要而店里沒(méi)有的商品記下來(lái)，下次進(jìn)貨盡量購(gòu)進(jìn)；二是勤盤(pán)庫(kù)存，一般做到每三天一次點(diǎn)貨，包括清點(diǎn)卷煙庫(kù)存，對(duì)已經(jīng)缺貨的商品做到心中有數(shù)；三是對(duì)各種商品根據(jù)自己的實(shí)際可銷量情況備貨，不盲目，以免造成不必要的損失；四是根據(jù)銷售需要做到適時(shí)進(jìn)貨，商品缺貨時(shí)間不能太長(zhǎng)，以免丟失客戶而減少盈利的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在，店里的商品種類比較齊全，除大件的家用電器外，其他商品基本都能滿足顧客需求。

　　第二把尺子：店鋪人氣夠不夠旺？

　　店鋪人氣高低可以看出生意做得好與不好。把這一條列為經(jīng)常考慮的問(wèn)題之一，以檢驗(yàn)生意是不是需要改善。

　　說(shuō)實(shí)話，作為一個(gè)農(nóng)村店鋪，要想有好的人氣，還真有一定的難度。每個(gè)顧客都會(huì)有自己的看法，要是有不足的地方，在左鄰右舍中會(huì)一傳十、十傳百，人氣就差了，生意也會(huì)受影響。在營(yíng)造人氣方面：首先是不進(jìn)假貨，不要懷著僥幸心理欺騙顧客，這是開(kāi)店者最起碼的要求。如今的農(nóng)村交通便利，信息靈通，想靠假貨賺錢是行不通的。比如一個(gè)顧客來(lái)買洗發(fā)水，給他介紹同一品牌不同容量的不同價(jià)格，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓顧客明明白白消費(fèi)。自開(kāi)店以來(lái)，也是嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)，絕不賣一包假煙，因?yàn)閭櫩鸵彩莻约骸Ｈ舾杏X(jué)人氣差了，馬上做自我檢查，是服務(wù)不好、銷售淡季還是其他原因？分析之后對(duì)癥下藥。有時(shí)在一些重要節(jié)日如五一、十一、春節(jié)期間，還會(huì)給顧客派發(fā)一些小禮品，比如一個(gè)打火機(jī)、一塊肥皂、一雙襪子等，讓顧客進(jìn)店有喜，舒心購(gòu)物，助長(zhǎng)人氣。還有，為提高人氣，有滯銷商品我寧愿虧點(diǎn)賣，日常用品和鎮(zhèn)上、縣城價(jià)格同步，讓顧客覺(jué)得實(shí)惠、滿意。

　　第三把尺子：營(yíng)銷方法能不能新？

　　現(xiàn)在的農(nóng)村人，臉朝黃土背朝天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，生活水平高了，人們的消費(fèi)觀也在不斷發(fā)生變化。過(guò)去只知道簡(jiǎn)單地賣貨，現(xiàn)在要講營(yíng)銷，順應(yīng)時(shí)代潮流。

　　顧客希望有一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，希望一些實(shí)用的商品更豐富，希望享受更好的服務(wù)，所以必須在“新”字上動(dòng)腦筋。在三年前，為適應(yīng)發(fā)展需要，對(duì)店鋪進(jìn)行了擴(kuò)大升級(jí)，花了三萬(wàn)多元購(gòu)買了超市貨架，成為了本村的第一個(gè)超市。買了電腦，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、看看電影啥的，現(xiàn)在發(fā)揮了更大作用，可以在網(wǎng)上自己訂煙，方便多了。說(shuō)起賣煙，效益還不錯(cuò)呢，訂購(gòu)一些新品牌，每次新品上市總是愿意嘗試一下，在重點(diǎn)推介和培育部分品牌的同時(shí)，總是把同一價(jià)位卷煙多訂幾個(gè)品牌，供顧客選購(gòu)，做到別人有的這有，別人沒(méi)有的這也有。為了把服務(wù)做好，老公騎著摩托車給顧客送貨上門是經(jīng)常的事，從而形成了部分固定的購(gòu)物群體。還有，最近琢磨著到鎮(zhèn)上印制一些宣傳單，載明一些商品價(jià)格優(yōu)惠的信息，準(zhǔn)備到鄰近的幾個(gè)村組進(jìn)行張貼、發(fā)放，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，讓自己的生意越做越紅火。