煙草在線專稿 俗話說“一節三月閑”,卷煙銷售也不例外,外出務工人員出走和節后社會庫存等因素,農村市場卷煙銷售走低,客戶在選擇品牌訂貨,對卷煙周計劃的落實和月度任務的完成均有影響,面對當前市場走勢和品牌動銷狀況,筆者試想通過以下幾步走的方式,努力助推“一節三月閑”中的卷煙銷售:
一、樹立自信心。自信是服務營銷的前提,也是做好任何事情的原動力,一個沒有自信的人,可以說任何事情都難以干好,只要充滿信心,根據每周等級標準貨源計劃,制定拜訪和銷售計劃,并潛心在拜訪服務中去落實,“誠善同心”自信能感染客戶,并能點燃客戶的“同心”熱情。
二、強化情感交流。卷煙營銷離不開客戶的配合與支持,客戶是堅強的后盾!為此,要加強與不同等級客戶的情感溝通與交流,了解他們的所思所想和真實需求,在力所能及的范圍內,及時幫助客戶分析化解經營中遇到的困難,出謀劃策解難題,努力提升客戶的配合度和滿意度。
三、幫助梳理庫存。通過日常拜訪有針對性地幫助客戶梳理卷煙庫存,就會發現客戶哪些檔次卷煙庫存合理不合理、哪些品牌脫銷,于是就可以見縫插針地推介品牌貨源,引導客戶訂購重點知名品牌出樣,指導客戶消化不合理的庫存,這對品牌培育和擴大銷售都具有積極的推進作用。
四、指導調整庫存。節后卷煙動銷緩慢,客戶訂貨熱情不高,多以補充訂購脫銷品牌規格、特別是暢銷品牌為主。對此,我們要幫助客戶分析市場走勢、周邊的消費環境,引導挖掘潛在的銷售增長點,并做好卷煙計劃性特征宣傳,引導客戶適當多儲備一些正常銷售的品牌,指導客戶調整庫存結構,促進銷售量的有序提升。
五、拓展品牌寬度。加強行業重點骨干品牌、特別是新品的宣傳、推介與促銷力度,講解“532”、“461”和低焦油品牌的發展方向,引導客戶拓展品牌銷售寬度,增加重點骨干品牌終端消費的引導,滿足不同層次以及來自不同地域消費者的吸食需求,促進行業重點骨干品牌的培育和實現客戶盈利水平的提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察