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煙草在線專稿 在日常走訪客戶的過程中，遇到幾個關門的客戶是常有的事情。此時如果是一走了之，就會使得走訪工作事倍而功半，就不會達到預期效果。那么對這些關門客戶該怎么辦呢？筆者認為有以下幾條方法，可以確保走訪效果最大化：
一是在時間允許的話，盡可能的再回頭一下，雖然多跑的點路，客戶知道了會非常感激的，工作效果自然就會非常的好。
二是把此次來意簡要的寫在貨源商訂單上，然后塞在客戶店門縫隙里，這樣客戶一回家就會看到了。
三是在附近有其他客戶而且關系處得比較好的話，也可以把商訂單留給在家的客戶，由他口頭代為傳達，事實證明這樣的效果也不錯，因為此舉也加深了鄰里之間的團結。
四是當時就可以打個電話或者回來后打個電話給相關關門客戶，講明情況。
五是對于經常性關門的或者是連續幾次關門的客戶，必須要在走訪前一天就先打個電話溝通一下，算是預約吧，這樣的效果會好得多。
總之，在遇到關門客戶的時候，一定要先靜下心來，站在客戶的角度上想一下，誰家沒有個大小事情，關門是在所難免的。最好不要大聲呵斥，更不可以要給客戶停貨相威脅。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
