煙草在線專稿 一位老顧客小李走了進來。“徐姐,明天我老爸過生日,想在你這兒買幾條煙,再定點其他酒水。”
“想買什么價位的煙?要幾條?”趕緊放下手里的活,給小李倒了一杯水。
“家里商量了一下,覺得硬玉溪比較合適。5條左右吧。”聽了小李的話心里有些擔心。家里酒水什么都不缺,知道硬玉溪最近相當緊缺,家里根本沒有存貨,心里有些沒底。
“硬玉溪現在有些缺貨,你要不試試別的煙?”
“那就算了,我到前面那家看看有沒有。”眼看到手的生意要泡湯心里相當失望,又有點不甘心。
“小李,等等,我幫你想想辦法。你想,如果都在煙草公司進貨,我的銷量這么大,煙草公司分配煙是以銷量分配的,我這里都沒有別家也不會有,即使有你也要考慮考慮煙是不是假的。你爸過生日是大事,假如買到假煙在賓客面前可不好交代。你說對嗎?”
“就是考慮到這點我才到你這兒來的,老爸說常看到你在網上訂煙,每個周末又見煙草公司送煙來,說你的煙正宗才叫我一定要在你這兒買,可是卻沒貨。有什么辦法啊?”
“謝謝你們的信任,你先抽支煙,我再幫你想辦法。”說完拿出老公抽的硬黃鶴樓雅香讓他自己抽支試試。“這是什么煙?看上去不錯,味道還有點好聞。”見小伎倆有效果了有些得意。
“這是黃鶴樓硬雅香,才上市不久,天然草本香精香料調劑,不論是煙的味道還是包裝都很有檔次,我老公都抽這煙,差不到哪去。你要的話我還有幾條。”小李見說的是實話,而且的確煙看上去也不錯,決定就要黃鶴樓。結果酒水和煙買了兩千左右。假如沒有推銷黃鶴樓他肯定就不會買其他東西。雖然利潤不高,也算小賺一筆。
大家都知道煙草供應制度,緊俏煙都是限量。所以,很多時候拿不出顧客需要的緊俏煙。這時,如果不好好推銷,很可能流失顧客。所以,當你店子里沒有顧客要買的煙時,一定趕快想到有沒有其他替代品,并且成功推銷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察