煙草在線專稿　　姜燕是山東淄博市桓臺縣果里鎮姜坊村四坊超市老板，因為緊鄰火車站口，來往多是流動性顧客，他緊抓住這一特點，把山東特色卷煙品牌--泰山打造成一種時尚型的標志性禮品推廣出去，讓很多外地人熟悉“泰山”，認知“泰山”，從而購買“泰山”。從姜燕那里得知，他推銷泰山有三大法寶：

　　耳聽為虛，眼見為實

　　有一次，一位自駕旅游顧客來店里想買點山東特產，姜燕極力推薦泰山“神秀”。當他把“神秀”品牌的賣點和習性介紹給顧客時，顧客還是一臉狐疑，“我一次購買這么多，現在市面上高端價格的卷煙，假的很多，你怎么保證推薦的這種品牌是真的啊？”。顧客的一句話，讓姜燕意識到僅僅憑借嘴上功夫介紹品牌的魅力顯得力度單薄，只有事實擺在面前，顧客才能信服尤佳，俗話說“耳聽為虛，眼見為實”就是這個道理。

　　于是，姜燕把煙草專賣許可證，還有獲得的煙草銷量大戶的證書都擺放在卷煙柜臺上面；把泰山系列的卷煙陳列在柜臺最醒目的地方，旁邊還有自己制作的廣告牌“重點推薦”“新品上市，歡迎品嘗”“誠信為先，假一賠千”；還跟客戶經理討要一些關于泰山卷煙的宣傳圖冊，貼在店門口，吸引顧客的好奇心。這樣一來，購買卷煙的顧客一進門首先被特定的氛圍吸引、打動、并心甘情愿接受。

　　熱情服務，饋贈禮物

　　來四方超市購買商品的顧客，不僅可以感受店內溫馨的環境，更能感受到姜燕發自內心的熱情。只要是來買卷煙的顧客，走進柜臺，姜燕不著急問顧客需要什么品牌，首先遞過一支自己開盒的品吸煙，然后像嘮家常一樣，跟顧客評論這個品牌的特點和品味，還會利用自己學到的知識跟顧客談及品牌的歷史和規格，吊足了顧客的口味，也許是心理作用，亦或許是顧客難以抗拒姜燕的熱情，一般情況都會把自己先前喜歡的品牌換成姜燕推薦的品牌。

　　顧客接受推薦以后，姜燕為讓顧客成為忠實的顧客，忠誠于泰山品牌，他會適時贈送顧客一些小禮品、搞一些促銷，比如：“可以用空煙盒兌換打火機”“品牌特點競猜有獎”等活動，調動顧客積極性，更為培育新品打下堅實基礎。

　　妙語連聲，顧客稱心

　　姜燕在推銷上還找到一個妙點，有大企業團購禮品，他會推薦上檔次的泰山儒風，并附帶贈言“乘儒風而來，挾天地萬鈞之力”，使購買者在賣點上找到自身價值的體現；有婚慶需要的，他就會推薦“宏圖”泰山，并附帶一些祝福的語言“祝新人新婚幸福，事業大展宏圖”，讓顧客倍感喜慶和鼓舞；有崇尚健康的吸煙顧客，他會推薦低焦油的“泰山”八喜，并跟顧客笑談“低焦是個寶，健康才最好”....。在一個個妙語連聲中，顧客找到了各其所需的品牌，買的受益，賣的收益，皆大歡喜。

　　四方超市始終保持從高端，到中端在到低端的價位，滿足不同客源的需求，在進銷存上也極力做好。

　　如今泰山卷煙的銷量穩步上升，但讓每一位顧客都稱心滿意，是姜燕始終不會改變的經營總宗旨。

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